今年以来,清洋街道把健全和创新信访工作机制与践行“群众路线”结合起来,提出了“工作协调上提一级,工作责任下压一级”的工作格局,制定了“完善一个流程,建设两支队伍,构建三个体系”的工作措施,取得了明显的效果。本年度,清洋街道共排查矛盾纠纷157起,化解150起,化解率95.5%;新发信访案件33起,办结率100%,结服28起,结服率84.8%,化解陈年积案12起,占全部积案的47%。 今年年初,清洋街道就制定下发了《福山区清洋街道信访稳定工作实施意见》,在指导思想、工作目标、组织机构、工作机制、工作要求等5个方面提出了具体要求,在受访、接访、提报、分流、调度、查办、调处、答复、会议、档案、稳控、排查等12个环节做出了具体规定。要求信访办每天下午4点之前提报全天信访情况,集体访立即提报。投资30多万元,建立了专用的信访约谈室,安装了“画中画”同步视频录音系统;投资11万元为信访办更新了7台电脑、购置摄像机2台、录音笔7只,同步提取信访工作各个环节中的视频音频资料,查办调处完毕后,及时整理归档相关书证与影像资料,存档备查。在规范信访工作流程的同时,也对信访人形成了巨大制约。另外,实行信访保证金制度,进一步强化村居书记信访工作第一责任人意识,切实做到工作责任下压一级。充分利用国家接访政策重大调整的有利时机,将缠访闹访、进京非访作为整治重点,依法予以坚决打击。1-9月份,依法拘留进京非访人员11人次,强制带离扰乱办公秩序8人次,并依法予以训诫,弘扬了正气,传播了正能量。自9月份以来,街道再未发生进京非访事件,缠访、闹访的势头得到有效遏制。 通讯员 王建珍 唐志毅
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