订单卡单,逾期将被冻结是骗局

民警提示:这是一种新型的网络诈骗,网购时根本不存在所谓的“卡单”现象

2013年12月31日　来源：齐鲁晚报
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　　本报12月30日讯(记者　于鹏飞)　“今天上午刚从网店买了件羽绒服,下午1点就收到关于淘宝网购订单卡单、账户将被冻结的短信,差点我就信以为真了!”莱芜市民郑冉(化名)向记者讲述了识破山寨淘宝客服诈骗的经历。
　　据了解,市民郑女士是一位不折不扣的网购达人,衣服、鞋子、零食,甚至袜子、纸巾等小类生活用品都要从网店淘货。29日晚9点,郑女士坐在电脑前从某服装网店下单购买了一件600多元的长款时尚羽绒服,“当时店老板明确承诺第二天中午及时发货,可今天下午1点我却莫名收到一条短信,内容为‘尊敬的淘宝用户,您网购订单出现系统卡单,请速与工作人员联系:400-6122-***办理退款,逾期2小时账户资金将被冻结。’”郑女士对记者说。“网站出现异常、故障问题很正常,以前我也曾经经历过,本来想着赶紧拨打短信提供的客服热线咨询具体事项时,可转眼一看发来短信的竟然是一个私人号码13243393***,于是我就立马警惕起来。”郑女士谈道。
　　据郑女士反映,像故障提醒短信,大都使用官方或公共号码发送,这次使用私人手机号让她感到疑惑,“为了防止意外发生,我就先联系了购买衣服的网店客服人员,结果,客服人员告诉我衣服今天下午将按时发货,最后,卖家还告诉我这一定是诈骗短信。后来,我从网上也搜索到了许多类似的关于网购账户冻结的骗局,我希望把这次经历告诉大家,在网购时一定要提高警惕,避免上当受损失!”
　　针对郑女士遭遇的这类网购骗局,下午2点,记者以消费者身份联系到淘宝网官方客服,据客服人员介绍,郑女士收到的短信所显示的手机号码压根不是他们的客服热线,因此也不存在是淘宝工作人员给客户发送短信的可能。
　　该工作人员还告诉记者,很多消费者也曾经反映过这类骗局,其诈骗的步骤一般是先诱导已经完成付款的消费者拨打他们提供的所谓“客服热线”,然后一步一步通过电话引导消费者登录他们所提供的钓鱼网站,然后盗取客户银行卡中的金钱。其实,杜绝这类骗局也很简单,消费者可随时查看自己的购买订单是否存在异常,若有疑问再联系网店卖家核实订单情况,切记不要相信短信提示信息,以免造成经济上的损失,另外,消费者在交易时最好选择“匿名购买”。
　　莱芜民警提示,“您的淘宝订单出现系统卡单冻结问题,请速与客服联系办理退款,否则账户资金将被冻结。”这是一种新型的网络诈骗,属于骗子的一种新花样:用电话控制受骗者把网银的钱转账,从而达到诈骗目的。其实,网购时根本不存在所谓的“卡单”现象,请大家提高防范意识,千万别上当!