购车不给合同,临牌价贵9倍

节前市民扎堆购车,一些经销商趁机“打劫”

2014年01月10日　来源：齐鲁晚报
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　　近日,在济南市车管所,前来挂牌的新车排着长长的队伍等待验车。　　本报记者　王媛　摄

　　临近年末,不少市民都赶在节前购车,给家里添个大件。记者9日获悉,不少市民反映购车中汽车经销商不给签订合同,一张10元的临牌也卖到100元。济南市汽车服务行业协会及消协工作人员表示,购车消费陷阱不少,应该进行统一规范,保障消费者权益。

　　本报记者　王光营　
　实习生　王琮瑾　　　
市民投诉1　购车交了钱,合同却被收走
　　“去4S店购车,签好的合同竟然被工作人员收走了,连个副本都不给。”9日,市民王先生告诉记者,春节即将到来,他想给家里添个大件,就在省城东部一家4S店购买了一辆家庭用轿车,没想到却买了一肚子气。
　　王先生告诉记者,在购车前,工作人员非常热情,价格方面也挺合适,他就当场拍板定了一辆车。工作人员给他拿了一份合同,列明了裸车价格,以及导航、倒车影像、真皮座椅等其他各种装具。
　　“先是交了6000元,他们就给了个发票,要合同怎么都不给。”王先生表示,他第一天先交了部分车款,工作人员却将合同收走了,没有给他留下一份。
　　王先生说,他当时没在意,觉得提车时应该会给一份合同。但没想到付完全款时工作人员却表示,根据他们内部的规定,不能将购车合同给予客户。“有发票就行了,你们要合同也没用。”
　　“后来我再三坚持,他们才给了一份,却坚持不给盖章。”王先生说,在他的坚持下,4S店销售人员给他写了一份合同,但工作人员却表示不能盖章。想到新车还要在这里安置各种用具,就拿了这份手写合同回去了。

市民投诉2　10元的临牌要价100元
　　“4S店能挂临牌确实挺方便,但价格怎么那么贵啊?”新年前买车的胡女士告诉记者,她购车时,销售人员说能直接在店里办理临牌。她觉得挺方便,就花了100元办了两张临牌,后来去上牌时却发现车管所的临牌收费却只有10元钱。
　　胡女士表示,由于是第一次购车,她对很多流程都不太熟悉。4S店销售人员说临牌和保险都要在店内办理,而且只有买了保险才能给临牌。胡女士没有多想就按照销售人员的要求办了保险,并花100元买了临牌。
　　“保险比外面贵了将近2000元,临牌价格更离谱。”胡女士说,她上牌时询问了车管所工作人员,临牌的价格只有10元,上面都标着价格。由于没有索要发票,胡女士只好自认倒霉。
　　记者了解到,截至目前,济南已有100多家4S店有了此系统,直接接入交管部门的平台,就能办理临牌业务,避免新车无牌上路带来的交通事故隐患以及后续责任认定等问题。
　　“由于4S店没有明码标价,经常打擦边球。”业内人士表示,购车很多环节都存在陷阱,新手不注意往往会吃哑巴亏。

　业内观点　
购车陷阱是潜规则　目前尚无统一规定
　　“确实也有市民反映这种问题,但目前尚无统一的规定。”9日,济南市汽车服务行业协会工作人员告诉记者,随着市民生活水平的提高,购买家用车成了基本需求,但由于缺乏统一的规定,购车过程中确实还存在不少问题。
　　据介绍,汽车销售行业内尚无明确的规定,要求4S店或者汽车经销商给消费者提供统一格式的合同范本。这就导致很多经销商打擦边球,在合同上做手脚,损害消费者的利益。
　　“一般来讲,汽车经销商应该主动给消费者提供规范的合同和发票。”这位工作人员表示,按照合同法,汽车经销商没有理由拒绝提供合同文本。
　　济南市消协工作人员也认为,消费者在购车时应该主动索取合同和发票,并可利用其他方式保留相关证据,这样才能顺利维权。
　　业内人士认为,汽车销售以及美容装饰行业发展非常快,但也非常混乱。各行业协会及主管部门应该进行研究,制定统一规范,保障消费者权益。