“移动、联通、电信相互打了这么多年,才发现真正的对手是腾讯；工农中建再加上各大股份制银行、城商行,竞争了这么多年才发现真正的对手是阿里巴巴。”正如这些广泛流传于业内业外的“段子”所反映的,原本贴满了虚拟世界、产业泡沫等标签的移动互联经济,一夜之间成为各界精英集中关注的对象,从呼啸而来的互联网电商、互联网金融到日常生活中的打车软件、团购旅游,互联网正日益渗透到社会生活的方方面面。
“互联网对产业的改造是一个‘温水煮青蛙’的过程,你死了还不知道怎么死的。”泰康人寿保险董事长兼CEO陈东升坦承自己对未来的焦虑。不错,随着势如破竹的跨界发展,诸多看似牢不可破的传统行业如家电、能源、农业、教育、医疗等纷纷“沦陷”,如此凌厉迅猛的攻势让每个企业家都患上了移动互联网焦虑症,“不拥抱,便会死”也成为这些行业精英们的共识。
本报记者 马绍栋
冯仑:“互联网让地产商发蒙”
“全世界所有最牛的地产公司我都去过,我认为对房地产行业非常清楚了,可互联网会怎么样影响和改变房地产,我一看还是有点蒙。”在刚刚结束不久的亚布力论坛上,地产大佬冯仑如是说道。
而就在此前不久,国内另一家房地产巨头万科的总裁郁亮带领近百人的管理团队旋风式拜访了阿里、腾讯、海尔、小米四家公司,这场被解读为“取经”的行动主题只有一个,那就是学习如何用互联网思维来改造万科此前形成的卖房路径。
“我们需要用新的思维来改造我们自己。我们并不是为了学习移动互联网工具,我们缺的是思维。”郁亮的坦白折射出房地产界在一手房市场达到看得见的天花板时暗暗涌现出的转型焦虑。
同样轰动业内的还有万科请了90后创业者代表马佳佳去其公司给管理层上课,这位靠做情趣用品红遍创业圈的90后直接给出了让人惊叹的标题:90后都不买房子了!在她看来,互联网时代房地产公司应当用运营互联网社交产品的思路去运营新式社区,包括定义垂直人群,服务其社会属性而非家庭属性。在互联网语境下,原本拿地、审批、盖房、卖房的模式恐怕要转变为生产体验极致、供业主用户“用”的房子。
其实,来自我省滨海城市日照的兴业房地产也开始了这种探索。作为日照本土成长起来的开发商,兴业房地产的开发面积一度独领日照风骚,其秘诀离不开对业主关系的维护,而这也被确立为公司未来转型的重点方向。
马明哲:“互联网冲击下不变即死”
“互联网冲击下,不变即死。”面对互联网金融的汹涌浪潮,传统金融起家的中国平安集团董事长马明哲再也坐不住了。
的确,去年11月国内首家互联网保险公司众安保险从成立的第一天开始,就因其“三马”的光环和互联网的介入赚足了眼球。此后的保险业频频遭遇互联网的跨界“狙击”。2月17日,苏宁保险销售有限公司获批成立,正在向互联网公司转型的苏宁云商成为保险业新成员。2014年2月,支付宝为老客户定制推出“元宵理财”,其背后是两款万能险产品,借助“余额宝”的威名,深度植入了互联网。在越来越多的电商加入保险代销的背景下,传统保险销售渠道正遭受越来越大的冲击。
以寿险为例,目前国内有近300万保险代理人,平均月佣金仅1500元。低保障、高流动、层层抽佣的代理人体系绑定了太多利益,寿险公司欲罢不能。再加上绑定于银行体系的“银保产品”、严重依赖4S店的车险、严重依赖旅行社的旅游险、严重依赖航空公司和票务代理的航空意外险,渠道之困让保险业寸步难行。
泰康人寿保险董事长兼CEO陈东升表示,互联网最核心的就是减少销售环节和成本,而保险销售是最复杂的。“过去为什么不愿意做,是因为我做这只手就砍我那只手。但是到了非要革命的时候,还是必须自己革自己。”为了实现自我革命,泰康将昌平的一个中心改成创新中心,完全跟着互联网走。
互联网的发展使得保险有了“直销”路径。但互联网求透明、求创新、求定制,消费者看不懂的产品是不会去下单的,这就要求险企时刻以互联网思维做产品,回归保险产品本质。
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