存款15年,486元咋变成12元

银行承诺尽快调取历史数据查明原因

2014年03月04日　来源：齐鲁晚报
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　　1998年10月份存入486元,现在银行告知折内只剩下了12.3元。　韩笑　摄)　

　　本报3月3日讯(见习记者　韩笑)　在银行存了15年的486元,会变成多少钱?近日,省城杨先生遭遇的答案是:12元。　　
　　据了解,15年前,杨先生的岳父在一家银行存款486.15元。今年春节前夕,因其岳父重病住院,一度被下达病危通知书,家人就合计着把老爷子存折里的钱都取出来,免得以后麻烦。1月22日,杨先生拿着其中一个存折来到该银行经二纬三储蓄所,想办理取款和销户手续。
　　这个存折的开户日期为1998年10月22日,开户人为杨先生的岳父,存折上只有两笔交易记录:一笔是存款1元,另一笔显示是1998年10月24日存入485.15元。但银行新近给出的答案,让杨先生百思不得其解。
　　“工作人员查询后,告知我卡里只剩下了12.3元。”杨先生说,银行表示查不到收支记录。“工作人员当时解释说,可能是因为存折账户长期没有交易,中间银行经历了几次系统升级,所以交易数据没有转到新系统上来。”
　　杨先生的岳母确认,这张存折一直在抽屉的最里面,多少年了没动过。那么,存折里的钱,究竟去了哪里呢?
　　3日上午,记者跟随杨先生再次来到最初办理查询业务的储蓄所。工作人员表示:已经多次向上级反映,暂时还未调出交易记录。随后,在储蓄所主任的带领下,杨先生一行来到了储蓄所所属的大观园支行。
　　据大观园支行负责人郑先生解释,储蓄所前台一般只保存近半年到一年内的数据,而该存折是15年前开的户,所以相关数据在前台查询不到。
　　“市行没能查到数据,但是省行肯定会有这个存折15年间的所有交易数据。工作人员已经向省行打了报告,会尽快进行查询,给杨先生一个明确的答复。”郑先生承诺。
　　银行工作人员称,此前也曾遇到过客户时间久远的账户,余额发生变化的情况。至于原因,有的是因为客户本人或者家人忘了其实已经把钱取出来了；有的则可能是账号绑定了水、电费的代扣或者被收取小额账户管理费所致。至于杨先生岳父的账户余额为什么“缩水”,要等查到交易记录才能确定。