一天车没学,退费时被扣220元

报名者认为不合理,大学城驾校称是按业内联合制定的标准办事

2014年03月12日　来源：齐鲁晚报
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　　本报3月11日讯(记者　许妍　实习生　王楠　边庆瑜)　10日,卢先生拨打本报热线8308110反映,四年前,他帮儿子在日照一驾校报名学车,缴纳学车费用近两千元。2013年年底,因为儿子不准备在日照学车了,他去驾校要求退费,驾校扣了他220元。对此他认为不合理。
　　当事驾校称,6个驾校联合制定的标准中有此规定。而记者走访日照多个部门,均被告知没有具体扣费规定。日照市工商局称,卢先生可投诉至12315,由工商部门协调解决。
未参加考试
退费扣220元挺委屈
　　“一天都没学,也没考试,为什么扣我220块钱?”卢先生说。
　　四年前,卢先生在日照大学城驾校给儿子报名学车,缴纳了相关费用将近2000元,当时卢先生帮孩子领取了理论教材。卢先生的儿子当时在外地上大学,由于没时间,他一直没有去驾校学车,也没有参加考试。
　　去年年底,卢先生的儿子确定留在外地上班,更没有时间在家乡考驾照了。于是卢先生为儿子办理了退学手续。不过驾校扣除了220元。“当时要了驾校一本书,就平白无故扣220元,我怎么都觉得不合理。”卢先生说。
驾校称按规定来
扣220元符合条件
　　随后记者走访了日照大学城驾校。驾校相关负责人乔先生在了解情况后解释,扣除220多元完全符合相关规定,接着他向记者出示了两份文件。
　　乔先生介绍,第一份文件是2013年10月29日制定的《驾校退费标准及相关规定》,其中写道:“凡报名未参加理论培训,学员本人自愿退学的,扣费220元(管理费、税费、资料费),不额外扣除任何费用。”他介绍,这份材料是经过日照市交通局审批的。
　　第二份资料,是包括日照大学城驾驶培训有限公司在内的6家驾校在去年10月16日联合制定的《学员退费标准》,其中也规定:“报名超过七天或已办理入学手续,但未参考科目一,自愿退学的,扣费220元(管理费、税费、资料费等)。”材料下方,盖有6家驾校的公章。
　　当天下午,记者又走访了联合制定退费标准的六家驾校之一——日照新安通驾驶培训有限公司(现更名为日照保安驾校)。该驾校的管理人员介绍,他们当时规定学员自愿退学,驾校扣除220元,是考虑到公司人员的服务费用及运作费用,还有报名学员挤占学习计划名额应付的赔偿。
多个部门均无规定
工商部门称可协调解决
　　由于记者看到的第一份文件是电子版,没有交通局的盖章,记者随后咨询了日照市交通局驾培科。该科室一工作人员表示,这份标准是日照几家大型驾校一起商量决定的,他们知道这份标准的存在。“我们执行的相关规定是省物价局出台的关于规范机动车驾驶员培训收费行为的通知,但其中并没有规定卢先生遇到的这种情况是否该扣费。”他说。具体收费规定,他介绍并不归他们负责。
　　记者咨询了市物价局,一工作人员说,像卢先生遇到的这种情况,物价局也没有具体规定。
　　11日,记者又咨询了日照市工商局,该局一工作人员说,从《合同法》的角度来说,这种情况属消费者违约,所以驾校可以扣除一定的费用。市工商局工作人员说,卢先生可以向12315投诉,工商部门可帮忙协调解决。

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