车停不到单元门、楼层太高、家具拆装……搬家公司暗藏加钱理由

谈好了价格,搬家时突然加钱

2014年03月26日　来源：齐鲁晚报
【PDF版】

　　楼道内张贴的搬家公司信息。本报记者　孔令茹　摄

　　本来谈好了价格,但搬家时却遇到种种加钱的理由。车停不到单元门口、楼层太高、拆装家具……这些都是搬家公司临时加钱的理由。在日常生活中,不少市民吃过这样的哑巴亏。部分市民理解辛苦的搬家工人,但到搬家现场随意加钱的做法,让很多人感觉不舒服。
搬家公司随意加钱没有标准
　　3月中旬的一天,市民贾女士的新房装修一新,全家人挑了个好日子准备搬家。联系了几家搬家公司后,通过电话预订了一家搬家公司,在电话中商谈的价格为每车250元。
　　搬家当天,搬家公司的工作人员到达现场,查看了一圈家具、家电后,称冰箱是三开门的,需要多加100元,否则不搬。
　　“搬家公司说三开门的冰箱体积大,和普通冰箱的价格不一样。如果不能加钱,他们就不能做这单生意。”一名工作人员说。贾女士一家人对此有些疑惑。为了尽快搬完家,贾女士同意了搬家公司加钱的请求。
　　与贾女士有着类似经历的还有城区孙女士,她在电话中谈好的价格为每车220元,工作人员到现场后,因为车停不到单元门要加50元。
　　“我们从前楼搬到后楼,最多只有200米的距离。之前在电话中,搬家公司也没提起车辆是否可以停靠在单元门的问题。对于搬家公司加钱的要求,孙女士同样不理解。但为了息事宁人,孙女士还是多支付了50块钱。
　　记者走访中了解到,家具拆装、楼层太高、家具体积大都会成为现场加钱的理由。由于没有书面协议,消费者面对此只能有苦难言。
　　贾女士表示,虽然很理解辛苦的搬家工人,但到搬家现场随意加钱的做法让人很不舒服。
时间、价格都被搬家公司掌控
　　在找搬家公司时,多数市民通过小广告或网站进行预约,在电话中简单询问价格后,就定下搬家的时间。虽然快捷省事,但搬家的时间和价格却控制在搬家公司的手中。
　　“原本约好上午11点搬家,可搬家公司一直向后拖延时间,直到下午1点半才来了两个工人。原定一个半小时可以搬完的,但直到下午5点半才搬完。”家住绿色家园的成先生说,对于因搬家公司造成的时间上的损失,搬家公司表示不会负责,并且还会根据距离和家具的具体情况进行加钱。
　　记者电话咨询了几家搬家公司,这些公司均称只需在电话中进行简单登记。搬家工人会根据约定的时间上门搬家,具体的细节和定价需要到现场查看。
　　对于消费者遇到的类似问题,济宁市公安局治安支队的相关负责人表示,搬家公司是服务行业,属于市场经营行为,目前还没有相关的行业规范和标准。这名负责人提醒市民,选择搬家公司时最好不要口头约定,可以面谈签下搬家协议,以避免在搬家过程中因为价格或时间问题造成不必要的麻烦。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。