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网购两台红米Note只收到一台 |
| 订的“电信版”变成了“移动版”,天猫称已介入调查 | |
- 2014年04月11日
来源：齐鲁晚报
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本报热线6610123消息(见习记者 聂子杰) 在天猫商城买了两台红米Note手机,结果只收到一台移动版红米手机,价格还高出官网近一倍。近日,市民步先生在一家天猫商家遭遇“坑爹”事儿。
28岁的步先生在开发区上班。4月1日,他上网时发现了“盛世怡达”店铺。“红米Note这么火的手机,刚好这家店有,正好是电信版,当时很激动。”当天,步先生以每台1509元的价格购买了2台。
4日,手机到达开发区。可当步先生拆开包裹时傻了眼,买的两台手机只送来了一台,而且不是他下订单购买的“电信3G CDMA”版本,而是移动版红米手机。
“我拆包裹前包装是完好的。”步先生说,发现货不对马上联系了申通快递,他们对比了发货和到货时的货物重量,确认货物运输中没有出问题后开了证明。
随后,步先生联系卖家要求给出合理解释,但卖家却以“签收时没有反映收到的货有问题,签收后说有问题的情况,签收后的风险由买家承担”为由,拒绝了步先生的请求,并在步先生提出将向天猫投诉后不再理会步先生。
直到10日,该天猫商家才又联系了步先生,称已确认是货物错发,让步先生申请退款。“我刚申请了天猫的人工介入,当天他们就说要退货,如果没有介入是不是就不退了?”步先生说。
据了解,小米手机在强大的营销下造成“一机难求”的情况,在官网抢不到手机的情况下,不少人选择天猫等渠道购买。最近一个月,“盛世怡达”店铺中的红米手机成交量达228件。并且,官网上标价799元的红米Note标准版在天猫上能卖到1500元,价格几乎翻倍。
记者了解到,小米公司目前并没有发售红米Note手机的联通和电信3G版本。10日,记者在“盛世怡达”店铺中发现,红米Note标准版手机仍在以1480元的价格正常销售,在其销售记录中有大量并不存在的联通和电信3G版本手机售出。记者联系该商家客服,得到的答复只有简单一句“现在只有移动版的了”。
记者联系了天猫方面的相关人员,对方表示已有多名买家投诉该商家存在虚假发货和货不对板的问题,天猫已介入调查,并对所涉及订单的交易金额进行了冻结,如果调查确认该商家未在规定时间内提供与描述相符的货品,天猫将根据相应规则对商家处罚,给予消费者相应赔付。
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