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打造快捷通道,展示文明窗口

国道205滨州收费站成为创建文明行业、建设公路文化的急先锋

2014年07月01日　　来源：齐鲁晚报

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　　国道205收费站。

　　　　国道205滨州收费站位于滨州市北端,是魅力滨州、生态滨州、人文滨州的一张名片,也是国道205南北交通大动脉上的一个重要文明“窗口”。
　　近年来,特别是今年以来,滨州收费站在上级党委的正确领导下,全面理清创建工作思路,积极唱响“畅行205、文明365”服务品牌,按照“打造司乘过往的快捷通道、展示社会叫响的文明窗口、夯实人人出彩的干事舞台、构建其乐融融的和谐空间”的整体工作思路,积极发挥主力军作用,成为创建文明行业、构建和谐公路活动的排头兵和通行费征收、技术创新、建设公路文化的急先锋。
　　本报记者　朱伟健

　　讲大局创造一流业绩
　　全站上下牢固树立公路建设“生命线”意识,多角度、全方位宣传“贷款修路、收费还贷”的通行费征收政策；多渠道、硬措施优化征费工作环境,齐心协力、千方百计确保车辆通行费应征不漏、应免不征。在征费一线深入开展“明星中队”、“文明服务之星”评比活动,营造了浓厚的“比、学、赶、超、帮”的活动氛围。大家心往一处想,劲往一处使,开拓了以征费促创建、以创建促征费的新局面。连续多年,通行费收入年均突破4千万元,在全市乃至全省普通路桥收费站中处于前列,全面贯彻了国家的征收政策,为交通公路建设积聚了费源,有力推动了公路事业的持续发展,
精管理建设一流团队
　　在文明创建征程中,以建设政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精湛的队伍为目标,凝职工之力,讲节约之美,树学习之风,唱奉献之歌,聚文明之气,全面加强队伍建设。“两点头、两转体、并五指、露八齿”是收费员的基本动作要求。为锻造成优秀团队,做到四学:学军人,严格执行命令；学交警,规范疏通车辆,保畅通、保安全；学业务,做到车型和真伪币辨别“一眼清”,喊价报价“一口准”,设备操作“一手稳”；学先进,形成身前有标兵,身后有追兵,“拨亮一盏灯,照亮一大片,举起一面旗,唤起千千万”的大好局面。
献真情提供一流服务
　　始终坚持“高标准、严要求、服务优”的创建方针,不断转变观念,以车为本,提高服务水平和服务品质,推动创建工作向更高层次迈进、向更好方向发展、向更宽领域延伸,小小三尺岗亭不断涌现正能量。
　　2007年推出了甘做车主贴心人、指南针、安全伞、服务员的“四甘服务”；2009年推出了把最美的表情写在脸上,把最动听的声音送入车主耳畔,把最亮丽的形象展现给行人眼球的“温馨服务”；2012年推出了服务升级版——高品质的“多元化服务”。管理一流到位,取得优秀成绩；真情服务到位,赢得上佳口碑。那金光灿灿的奖杯,那沉甸甸的奖牌,那充满真情的锦旗,把205收费站点缀的像一颗闪烁在南北交通大动脉上光彩熠熠的明珠,璀璨夺目。
塑形象打造一流环境
　　内强素质,外树形象。收费广场划线清晰、导向明确、标志醒目、收费设施齐全完备,运行良好；收费棚顶两侧设立大型Led显示屏,24小时不间断滚动播出路况、讯息,极大限度方便公众出行；收费广场设置了政务公开栏,设立了绿色通道公示栏,做到收费标准公开,收费期限公开,审批机关公开、主管单位公开、服务承诺公开、监督电话公开,建立了有效的监督制度。设立了专用“绿色通道”,确保运输鲜活农产品车辆优先通过,每年免征绿色通道通行费350余万元,降低农副产品运营成本,提高了社会效益,切实把惠民利民政策落到实处,全面提高社会对收费行业的整体认识。
　　“我们获得荣誉,这是上级部门对我们工作的一种肯定和鼓励,并不代表我们工作尽善尽美,其实还有许多学习的地方和提升的空间。今后我们会加倍努力,既要捧得起、守得住这块奖牌,更要增加奖牌的含金量,向上级党委和广大服务对象交一份满意的答卷。”国道205滨州收费站党委书记、站长孙长贞说。

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