想让游客的脚步慢下来,完善配套提升服务迫在眉睫。 本报记者 张晓科 摄
虽然国内已经有不少湖类景区已经是5A级景区,但像微山湖这样大、涉及地区这样多的,还十分罕见。要实现4A到5A的蝶变,微山乃至整个济宁还有很多方面的工作要做。“我们创5A,绝不是一味只重指标,而是要借这个机会来真正提升微山湖景区的旅游档次,令微山湖景区成为中国湖泊类5A景区的典范。”微山县旅游局局长胡勤贵的一席话,展现出了微山发展旅游的坚定决心。
编制规划,创建旅游发展公司统一开发
2013年,济宁市提出了“推进旅游业跨越发展,加快旅游强市建设三年行动计划(2014—2016年)”,其中提到将丰富提升微山湖区、运河沿线的旅游产品,加强旅游接待设施建设,构建以星级饭店为龙头,旅游度假村、渔家乐为支撑的旅游住宿接待体系。
微山湖创建5A级景区走的是联合申报的路子,所以水域面积除了微山湖景区现有的之外,还包含太白湖和孟楼湿地,而陆地部分则优先考虑塘湖码头、微山湖湿地入口、太白湖景区等相对较为成熟的区域。“作为5A级旅游景区创建主体,济宁市将成立微山湖旅游发展有限公司(暂定名),对景区统一开发、统一管理、统一营销。”济宁市旅游局规划发展科科长王申臣说。
而负责编制提升规划的北京万诺普旅游规划设计院院长叶军也认为,创建5A景区不是最终目标,而是一种提升手段,“目的是把微山湖的旅游资源和产业发展相结合,进行全面的推动。”目前,经过两次实地考察,叶军和他的团队正在紧张的编制规划。他告诉记者,现在他们针对5A景区的创建标准,有针对性的提出具体的实施意见和设计方案,还包括对微山湖未来的产品发展进行规划,“既有宏观指导,也有更为具体的实施方案。”叶军说。
在今年济宁市针对微山湖景区创建国家5A级旅游景区工作召开的专题会议上,济宁市提出了优先考虑纳入微山湖创5A专项提升规划的景区外部道路,包括滨湖大道至西渡口、济微路至九孔桥等项目,以及济宁机场至两城段道路拓宽工程。更计划把包括西渡口、鲁桥九孔桥、微山湖渔家水街等地的码头,全部打造为旅游码头。而在营销宣传方面,为了扩大微山湖的知名度,下一步济宁市还将在滨湖大道、日东高速济宁出口处,增加交通旅游指示牌。
经营中发现问题,串联与湖有关的产业
传统的旅游发展模式重在一步到位,力争把所有问题在投入运营之前全部解决。胡勤贵则认为这种方式并不合理,“在经营中发现问题,才能知道游客到底需要什么,进而目标明确地解决问题。”
正是因此,近几年为了改善微山的旅游交通设施,各级财政投入5亿多元,包括国道、省道的改造拓宽绿化工程,新修、改造5处旅游码头,在通往景区的京福高速等外部交通路线新设旅游交通标识40多处,并对微山岛、微山湖湿地公园等景区8公里的旅游主航道进行疏浚。微山岛景区管委会主任张福建告诉记者,现在通往微山岛的交通已经有很大改观,自驾游的游客也越来越多。
走进微山湖湿地公园的游客接待中心,除了完善的基础设施之外,这里还专门开辟了一间多媒体室,舒适的座椅、高清的显示屏,游客进公园之前可以在这里提前了解一下湿地公园的概况。而随着湿地公园内多处咖啡厅、茶室相继开业,在湖水绿树环绕下品茶畅谈的闲趣,也吸引着越来越多的游客驻足。
“微山新建了4处游客中心,20余处游客公共休息设施和观景设施。”胡勤贵介绍说,包括码头、停车场、售票处、购物场所等,也设置了中英韩文对照、旅游标识牌和全景图等100余处。“虽然微山的旅游服务、环境质量还有待提高,但能明显的感受到游览服务功能正在不断完善。”叶军称赞说。
近几年国际上提出了“湖泊游”的概念,这种旅游更侧重生态环境。“这些湖泊游的资源微山湖都不缺,所以我认为在发展旅游时不能只考虑旅游,可以把造船、渔业等与湖有关的产业一并串联起来。”胡勤贵说。
旅游资源很丰富 配套、服务是短板
为了编制微山湖创建5A景区的提升规划,叶军今年已两次来微山湖实地考察。作为国内5A景区的评定专家,叶军对5A景区的评审非常了解。“5A评审主要有两个方面,一个是景观质量,包括资源质量和市场影响力,这一点微山湖的问题不大,毕竟基础条件摆在那里。”叶军说,第二个方面则是服务、环境质量,这也是微山湖的短板,涉及整个景区的软硬件配套,他们将根据8各大类、140个小类的标准,针对微山湖在每一类上的差距提出规划提升方案。
微山湖创建5A景区是多个景点联合申报,涵盖了微山岛、微山湖湿地公园、南阳古镇、太白湖景区等,经过考察,叶军认为新建的湿地公园相对好些,但其他景区的接待服务设施还很欠缺,“旅游体制上也存在问题,需要尽快解决。”
“微山湖是中国北方最大的淡水湖,是中国荷都、北方水乡、铁道游击队故乡,近几年在‘水’上大做文章,旅游发展势头较好。”著名旅游规划专家、曲阜师范大学旅游系主任石峰认为,而想从4A级景区迈入5A级景区,微山湖景区还有很多工作要做,尤其要关注配套设施的完善、旅游产品的升级、生态环境的保持三大方面。
石峰告诉记者,微山湖景区最大的优势就是水面辽阔,就像推介语中概括的那样,大而美,再加上区内生态、民俗、人文、历史等旅游资源丰富,对于游客具备极大的吸引力。但随着现代旅游格局的变化,景区与景区之间的客源争夺战已经进入白热化,微山湖除了要拿出丰富的旅游资源,更应该有完善的配套和服务,增加游船数量、完善岛上住宿、推出特色餐饮等,建设更多互动性配套服务设施,才能吸引更多游客的眼球。
“现有的旅游产品亟需提档升级,毕竟游客是挑剔的,发展旅游首先要迎合市场需求。”石峰说,这就需要微山湖旅游从传统的观光游览向湖区深入体验转变,让更多的游客亲近大美微山湖,通过互动式项目、民俗类表演和渔家风情体验,真正放慢游客的脚步。
石峰还认为,微山湖旅游要想长远持续发展,还须正视生态环境的保护,只有保证了良好的生态环境,才能保持稳定的旅游产品质量,使整个旅游体系良性发展,这应该是微山湖旅游发展的大方向和前提条件。
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