济阳好的姐律玉英:
她用柔弱肩膀撑起整个家
2014年08月22日 来源：
齐鲁晚报
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开车在路上的好的姐律玉英。 本报记者 张健 摄
本报记者 张健
养家糊口
主妇变的姐
律玉英,原本是济阳县新市镇江店村一位普普通通的家庭妇女,十多亩地成为家庭的主要收入来源。丈夫部队复员后四处打工,贴补家用,公公婆婆已经年迈,常年吃药。随着两个双胞胎儿子长大,到了上高中的年龄,家里的开支越来越大,供一个孩子读完高中的学费和生活费等就要3万多元,两个孩子就是6万多元。2008年丈夫高血压住院了,律玉英东拼西凑给丈夫看病。
此后,律玉英的丈夫无法再从事高强度的劳动。“只要我能干,就不让他干。”由于丈夫生病,律玉英暗下决心,一定要撑起这个家,就去报名学习了驾驶,成为一名出租车司机。2013年期间丈夫因高血压前后三次住院治疗,花费2万多元。丈夫住院期间,律玉英更是加班加点,丝毫不敢懈怠。
“车不能停。”律玉英说,什么时候车都不能停,车在家停一天,就会赔200多元钱。丈夫住院,还要照顾家里的老人,她晚上在医院值班,早上4点多就开始了一天的工作,等到7点多的时候,给丈夫买饭送到医院,伺候丈夫吃完饭,她就又出发了,11点多才回到医院,继续照顾生病的丈夫。
爱岗敬业
有时候受委屈
2008年,律玉英通过驾考培训成为通达出租车公司的一名女司机。刚开始步入出租车行业的人都会有些不适应,尤其是作为一名女司机,除了早出晚归的辛苦外,还要面对很多棘手的问题,甚至有乘客的冷嘲热讽。
在最初开车上路时,由于对路不熟悉,只能去一些比较近的地方,远了不敢跑,怕走错了路回不来。“有很远的活就介绍给同事。”律玉英说,刚开始跑车,即使是知道这个活能挣钱,自己也不敢跑,只能跑点短途的零碎小活。
由于刚刚学会驾驶,操作不熟练,也出现过一些抛锚的情况,车辆出现的一些故障更让这位新的姐不知所措。一个雨天,至今让律玉英十分难忘,她开车到济南之后,车怎么也打不着火了,当时天下着雨,丈夫在济阳老家指望不上,她只好问同事,同事说的故障她根本就找不到,焦急之下,她只好给总台打电话,公司派去一辆车把她的车拖回来修理的。
“整天在路上跑,什么样的乘客都有。”律玉英说,开出租车要和不同的乘客打交道,无论是什么样的乘客,他们都要积极面对,服务好客户。有一位乘客一直让律玉英记忆犹新,他是从县医院去雅居园小区,正要下车时男乘客说“你这个表走得快”,律玉英给乘客说明都是统一定价,乘客还是不依不饶,男乘客比较极端,最终律玉英没有收他的钱,自己却受了一肚子委屈。
诚信经营
捡钱包还失主
打车的人有很多不同的情况,有的是因为路途远,有的是因为有急事,其中有乘客丢东西的现象。2013年6月14日下午,律玉英像往常一样驾驶鲁AEQ101车辆从济阳汽车站接到了一名外地乘客,当她把乘客送达目的地准备拉另外一名乘客时,突然发现座位上有个钱包。
律玉英意识到肯定是前一名乘客遗落在车上的,于是急忙将钱包捡起来,打开一看发现里面有百元大钞一沓,并有七八张银行卡。想到失主一定很着急,她用电台第一时间通知并将钱包交到公司。
此时,来自辽宁的失主张先生忙完业务,需要拿钱买车票时才发现钱包不见了,顿时大脑一片空白,因为钱包里有6000余元现金和价值20余万元的银行卡以及诸多客户的联系方式。至于钱包是如何丢的,张先生一点也想不起来了。
无奈之下,他拨打了报警电话。在民警的提醒和帮助下,张先生联系到了通达出租公司,当电话里听到可以到公司领取丢失的钱包时,张先生简直不敢相信自己的耳朵,“其实我已经对找回钱包不抱希望了。”张先生说。
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