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品牌女包出问题　消协调解退货

2014年09月02日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报9月1日讯(记者　李孟霏　通讯员　张立新)　荣成消费者车先生花了近2000元现金购买了一款女包送女友,结果用了不到一个月,包带便断裂了,返厂维修之后,竟又换错了型号,最终,经荣成市消协调解,商家免费为车先生退货。　
　　8月初,车先生为了庆祝女友的生日,来到荣成一家大型商场,为女朋友花1780元买了一款皮尔卡丹女包。没想到,包包仅仅使用了不到一个月后,便出现了包带断裂的情况。车先生随后将包拿到商场,要求退货,结果商家称只能返厂维修,不能退货。8月下旬,车先生拿到了退回来的皮包,结果发现,原本黑红相间的包带,却被换成了纯黑色。
　　气愤的车先生随后拿着包投诉至荣成市消协,工作人员调解认为,按照《消费者权益保护法》的有关规定,如果生产厂家不能够将皮包恢复原样,商场应满足消费者提出的退货要求,最终商场为车先生免费退货。

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