泰康人寿手机客服节让服务飞起来

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泰康人寿手机客服节让服务飞起来

2014年09月04日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　近日,借着互联网金融的热乎劲儿和18周年司庆的喜气,泰康人寿将客服节搬上了手机微信端,打出了“手机客服节　让服务飞起来”的响亮主题,更便捷的手机“嘉年华”,让优质服务永不落幕。客服节期间,推出关注官微获赠百万航意险、失效5年保单可复效、贵宾尊享高端体检及少儿书画大赛等优惠服务。
　　手机客服节是泰康人寿在业内首创,主要通过关注“泰康人寿”官方微信或点击“泰康家园”转发的客服节种子参与其中。与往年相比,手机客服节的活动形式和渠道更趣味丰富,不受时间、地点限制,适合客户闲暇之余参与分享。
　　泰康人寿客服人员介绍,现在关注泰康人寿官方微信,点击“微小宝”下的“飞常保/铁定保”,即可获得一份有效期一年的100万航空意外保障或50万高铁意外保障,免去了每次出行单独购买意外险的繁琐。泰康人寿希望通过此举,让更多的人了解保险,认识泰康,增强家庭责任感与保险意识,让每一次出行都有温暖的保障。绑定微信后,客户还可享受理赔、查询、贷款、满期领取及投保等手机全流程服务。客服节期间,泰康人寿为绑定微信、复效、参与手机服务的客户专门设置了999名抽奖名额,奖品最高价值10000元。
　　此次客服节,泰康人寿贵宾客户服务升级则更关注健康呵护,为成功人士的事业发展保驾护航。贵宾客户可通过泰康人寿官方微信,点击“服务”菜单下的“贵宾服务”,即可随时畅享“高端体检”、“免费挂号”、“千万保障”及“全球救援”等系列服务。除通过微信预约外,今年山东地区的客户也可直接通过拨打电话进行体检预约。
　　针对因忘记缴费等而导致保单失效的客户,泰康人寿推出免息复效活动,让保单重新复活,恢复保障,保单可复效期限也放宽至5年。客服节期间,如果您的保单属于此类情况,可直接联系公司进行超期复效申请。
　　“泰康杯”第九届少儿书画大赛“少年梦”正如火如荼地展开。家长可通过泰康人寿官微或“泰康家园”转发的客服节种子报名,让孩子们在绚丽的蓝图上尽情描绘出属于自己那份最初的梦想。泰康人寿将组织省级、全国两级评选,邀请中国美协权威专家担当评委。参加全国评选的小朋友,可获得精美的礼品和画册,获奖作品还将在中国美协专业刊物发表,给孩子一个难忘的成长经历。9月,欢迎广大小选手登录大众网进行活动参与,拿起手中的画笔,共绘“少年梦”。
　　倾听客户、服务客户、回馈客户。客服节期间,泰康人寿山东分公司将在全省各地开展一系列的特色服务活动,强力打造客户“嘉年华”。
　　成立18年来,泰康人寿累计为近3000万个人客户和约25万有效机构客户提供保险服务,累计理赔客户1043万人次,累计理赔金额119亿元。泰康人寿正通过平台、产品、流程、数据等一系列创新动作,让保险更便捷、更实惠。本次手机客服节有助于将客户服务水平推向一个新高度,互联网保险让普惠金融更丰富和饱满。

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