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发个短信,轻微事故快处快赔

“掌上交警一点通”启用,20余项功能全天候服务

2014年09月10日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报9月9日讯(通讯员　管林建　刘东蕾　王玉强　记者　孙秀峰)　5日,滨州市公安局“掌上交警一点通”启用暨“轻微道路交通事故快处快赔”工作新闻发布会在市公安交警支队西城区大队举行。现场展示了“掌上交警一点通”的20余项功能与轻微道路交通事故快处快赔须知。
　　滨州市公安局交警支队开发的“掌上交警一点通”手机软件是立足于便民服务、高效办理、业务集成、权威发布的工作理念,集警民互动、轻微事故处理、交通违法查询、补牌补证等20余项功能为一体,实现了交通管理工作“全天候、主动性、直通式、常态化”服务,支队使用的服务器完全可以支持10万人同时在线无障碍使用。
　　“掌上交警一点通”优势主要有自助处理、全员接警、资源共享、免费拆检。发生轻微道路交通事故以后,对于车损均在2000元以下的,交警部门和保险公司不需到事故现场进行勘查,当事人可借助“掌上交警一点通”或微信拍照固定证据并上传,待收到事故确认短信后,立即撤离现场,自助处理轻微事故,然后约定时间共同到理赔中心办理理赔事宜。对于一方车辆超过2000元不足5000元的,待保险公司人员或交警到现场进行复核后,再约定24小时内共同到理赔中心办理理赔事宜。
　　快处快赔机制的实行,形成了“全员接警、资源共享、自助处理、免费拆检”的快处快赔新机制,有效解决群众反映的“出警慢、理赔难”的问题,取得较好的社会效果。同时向社会公布了2部公开电话:一部是交警支队长公开电话:18954396122,开通了短信邮箱功能,邮箱号是18954396122@189.cn；另一部公开电话是0543-3301226。广大群众对公安交通管理工作有任何意见或建议,可在工作日期间拨打这2部电话,或发送短信、邮件,将安排专人及时解答各类问题。

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