突发困难,先救助后办手续 - 齐鲁晚报数字报刊

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邹城民政部门有了救急绿色通道

突发困难,先救助后办手续

2014年09月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报邹城9月11日讯　(通讯员　孙计勇)　邹城市民政部门围绕社会救助“救急难”,完善主动发现、快速响应、有力化解“三大机制”,建立“救急难”绿色通道,打通服务困难群众“最后一公里”。
　　统筹各类资源,拓展民政救助服务机构在困难对象主动发现和快速响应中的服务功能和作用。对流浪乞讨人员早发现、早干预、早救助,已累计救助因病、因灾、中署等流浪乞讨人员及流浪儿童78人次。
　　设立3个社会救助应急热线,提供快速响应平台,针对因病、在灾或天灾人祸出现采取“先救助后补办手续”的方式救助,改变了以往救助“先办手续后救助”的流程。对交通不便特困家庭,实行上门办理、送助到户,目前,已惠及315户城乡特困群众,累计为困难群众发放临时救助金70余万元。
　　长期以来,城乡困难人群申请低保、临时救助、医疗救助、就业帮扶、助学救助等环节要跑多个部门,增加了求助难度和求助成本。通过建立“一门受理、协同办理”机制,整合现有各镇街民政服务大厅、社区服务中心等,搭建救助申请“一门受理”窗口服务平台,让求助者少跑腿、办成事。
　　截至目前,全市16镇街共建立社会救助服务窗口48个,配备工作人员107名。社会救助服务窗口的统一建立,使过去“碎片式”救助模式变为“一门受理”救助模式,打造了一条让困难群众“求助有门、受助及时”的“绿色通道”。今年以来,共累计为困难群众办理救助诉求394件次,一次办结率92.8%,群众满意率100%。

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