6000元手表戴一年俩“钟点”掉了

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6000元手表戴一年俩“钟点”掉了

经工商人员调解,商家承诺终身保修

2014年09月30日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报9月29日讯(记者　王帅)　花6000元买的手表,才戴一年表盘装饰刻度的圆点便掉了两个。对此,李女士很无奈,“价格摆在那,至少手表的质量应该跟价钱匹配吧,没想到才戴了一年就出了毛病,我是真的很想退掉。”
　　去年7月份,在章丘双山大街的银座瑞士表专卖店,李女士为丈夫购买了一款男士明威手表,总共花去了6000元钱。可没想到,今年7月,丈夫偶然看时间时发现,表盘上标示“1”点时刻的装饰圆点掉落了。
　　李女士将手表拿到专卖店进行修理,在工作人员承诺的一个月的维修时间后,李女士重新将修好的手表交给丈夫。然而,戴了不过一个月,手表表盘上标示“5”的时刻点又掉了,李女士觉得频繁出现问题,显然是手表的质量不过关,便要求专卖店给予退换货。
　　“他们的态度特别生硬,说掉了也没办法,让我认倒霉。”李女士认为,自己为了省心,才选择购买一块6000块钱的手表,可现在两个月就修了两次,没准什么时候其他时刻点又掉落了,“花了大价钱还不够麻烦的”。
　　据介绍,该品牌的手表保修期为两年,而根据相关法规,在三包有效期内,修理两次仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,可由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品,或者依照相关规定退货。
　　受理了李女士投诉的章丘市工商部门的工作人员表示,在第二次修理完后,如果再出现质量问题,李女士有权要求专卖店对问题手表进行退换货,但目前第二次修理后尚未发现其他问题,暂不支持李女士退换货的请求。
　　最终,在工商部门的调解下,专卖店承诺将为李女士的手表表盘刻度点进行终身保修。

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