牛来了鲜奶吧变成“牛走了”
棋盘小区这家店突然关门,办卡人不知找谁退卡
2014年10月10日 来源：
齐鲁晚报
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棋盘小区这家鲜奶吧关门,预付卡难退。
文/片 本报记者 王皇
鲜奶吧人去屋空
预付卡找谁去退
近日,家住棋盘小区的汪先生发现小区里的牛来了鲜奶吧连续关了好几天门,店面被锁住,已贴出“吉屋出租”的纸。“我前不久才办的一张100元30次的卡,才用了3次,这下打水漂了。”汪先生说,办卡后原价5元一瓶的鲜奶就可以便宜大约1块多钱,自己虽然并不经常喝,但也办了一张。“周围小区里面还有小学,办卡的人肯定不少。”
6日下午,记者在棋盘西区四区沿街门头房中找到了这家鲜奶吧。印着手机号和店名的黄色招牌仍醒目地悬挂在店门上,但玻璃店门已经上锁,店门前坐着四五位闲聊的老人。“这个店关门有一个月了吧,前几天好像有人把店里的东西拉走了。”一位老人说。记者拨打该店手机号,处于停机状态。
从玻璃门往里看,店里原先的鲜奶吧柜台已经不见,盛放制作鲜奶、酸奶的机器也没有了。大约20平的店面摆放着玻璃、塑料板等装修用具,“前两天贴了招租的纸,现在已经没有了,估计房子已经租出去了,正准备搞装修吧。”该店面南邻的商店老板说,最近半个多月,有很多人来这个店前要求退卡,但是都找不到老板。“每天都有人来,加起来得有上百人,要求退卡的总数估计得上万了。”该商店老板说,这个鲜奶吧营业至少有3年,其间号码就变过好几个,“换过老板,但是店名一直是这个,也一直都做鲜奶吧的生意。但现在机器都收走了,估计不会再做了。”
工商部门没登记
店主信息无法查
店门地面扔着一张有效期从2014年3月至2015年3月的餐饮服务许可证,按照证照看,目前该店仍在有效期内。但济南市历下区食品药品监督管理局、济南市工商局历下分局千佛山工商所均无相关登记,无法查到店主相关信息。据历下区食品药品监督管理局相关工作人员介绍,一年期的餐饮服务许可证属于临时发放,并未进行公示和录入系统,所以网上查不到。“临时发放的一般由负责登记的工作人员做好登记留底,根据店内的公示牌和留底来联系。”
历下区工商局相关工作人员表示,类似的店主跑路预付卡无法处理的事情并不少见,但已不归工商局管理。若出现问题能找到店主则可以联系商务局处理,若找不到店主则只能向派出所报案。“根据经验,金额较大的派出所可能会立案,但最终能否找到店主处理也很难说。”
办卡是常事儿 监管有空当
记者在济南市食品药品监督管理局网站查询“牛来了鲜奶吧”,得到了2个结果,但店址位于章丘而非棋盘小区。“我们的是加盟店,但是现在我有自己的牧场所以自己干了。加盟店就是最开始的时候用一用品牌和设备,后来就不再联系了。没有总公司,都是各管各的。”在长清区的牛来了鲜奶吧龙泉店店主说,自己的店也曾是加盟店,但也联系不上总代理。“市里的店面小,如果店主要关门确实难找。”
历山东路另一品牌鲜奶吧加盟店店主说,自己店里也有预付卡,首次存100元,之后可随意存,销售情况很好,但也只能在本店使用。“奶吧附近有学校,很多家长给孩子办了卡,办卡之后能打9折,办卡的会员现在已经有1千多人了。”但对如何保证卡的使用安全,该店主则表示店已经开了五年,不可能随便关门,就算是关门也会将卡转给下家。“我就是从别人那里接手的,他们以前办的卡我都接过来了,也算是积累客户。”
目前,济南市食品药品监督管理局正在试行为符合食品安全的鲜奶吧办理餐饮服务许可证,已有不少鲜奶吧经过正常程序办理了有效期为3年的餐饮服务许可证,并可据此到工商部门办理营业执照,纳入正规管理。但即使办理了正式证照,仍很难保证预付卡的使用有保障。
记者了解到,商务部2012年颁布《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,对预付卡进行规范,但是该办法针对的只是零售、住宿、餐饮、居民服务业的企业法人,对于个体户预付卡的管理,目前尚没有明确规章制度来规范。
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