市人社局窗口优服务提效能 - 齐鲁晚报数字报刊

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市人社局窗口优服务提效能

2014年10月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　泰安市人社局驻公共行政服务中心窗口坚持“以人为本、幸福民生”主题,强化为民服务意识,打造“真情人社”服务品牌,提高职工群众的满意度。
　　据了解,该窗口加强学习培训,提高服务能力。组织开展岗位练兵和大讲堂,争当“行家里手”和服务标兵,提升自身综合素质和为民服务本领。同时,化业务流程,提高服务效能。及时清理调整审批事项,简化提报材料,18项进厅事项总体办理步骤减少18%,提报材料数量减少15%,办理时限压缩20%;对仅需书面审核的,能当天当场做出决定的,即时办结,最大限度缩短审批时间,实现快捷高效。
　　发挥协调功能,提升服务质量。充分发挥窗口功能,为重点项目办理开辟绿色通道,协调相关部门及局科处室解决在审批过程中遇到的问题,让服务对象省时省力又省心,树立政府部门良好形象。
(李建东)

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