物业收费按哪个标准暂由物业和业主协商确定

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聊城物业服务开展星级评定

物业收费按哪个标准暂由物业和业主协商确定

2014年10月21日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报聊城10月20日讯(记者　谢晓丽)　20日,记者从聊城市住建委了解到,自10月1日起,聊城各小区物业服务质量都要靠星级体现,星级高低意味着服务水平高低。住宅物业服务等级由高到低分为五星、四星、三星、二星、一星五等级。　
　　按规定,3万平方米以下居住组团限制申报四星、五星物业服务等级考评。从三星级至五星级都需有便民服务,从3种到6种依星级递增。其中五星级物业能提供6种以上便民(无偿)服务,如代收邮件、电瓶车接送、配置服务手推车,短时间内存放物品、配备雨具、信息咨询等。　
　　自二星级物业开始,每年都要有一定规模社区文化活动,其中二星级为一次以上,三星级为两次以上,四星级为三次以上,五星级为四次以上。　
　　从二星级物业开始,24小时受理业主或物业使用人报修,急修15至30分钟到现场处理,一般修理1至3日内完成。　
　　从四星级物业开始,要求景观配套附属设施设备每日按时开启,水景开放期内,每日清洁1次。
　　五星级物业服务企业为满足部分业主或物业使用人要求,还要有特约服务,可有偿提供,主要包括:家庭安装,维修服务、家庭保洁服务、家庭餐饮服务、钟点工服务、洗衣服务、商务(打字、复印)服务、房屋租赁出售等中介代理服务、老年人陪聊服务。不少人感叹,五星级物业堪比星级酒店,让人向往。　
　　刚刚出台的《关于公布聊城市城区普通住宅前期物业服务收费基准价格及相关问题的通知》规定,市城区物业服务收费价格要按物管服务企业对应星级标准收取。但由于新规刚执行,具体到各小区收费标准,由物业和业主协商确定。即如双方对目前收费水平和服务质量能达成一致,仍按原收费标准执行；若业主有更高服务质量要求且可承担更高价位物业费的话,可要求物业提高服务质量并申请高级别星级认定,按相应星级收取物业费。

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