张贴催费单,居民担心泄隐私 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

张贴催费单,居民担心泄隐私

律师建议:可以采用短信通知等更人性化的方式

2014年11月04日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　居民楼前张贴的欠费通知,上面住户信息很详细。　本报记者　任磊磊　摄

　　　　本报11月3日讯(记者　任磊磊)　“我上周还查询了燃气使用情况,当时还未出账单,这周就给贴出了欠费通知,而且还写得那么详细,影响太不好了。”近日,家住三孔桥某小区的刘先生,因为小区张贴的欠费告示而被朋友嘲笑了一番,让他很是郁闷。
　　“小区楼下贴出了我燃气欠费24块钱,正好被我一朋友看到了,给我打电话嘲笑了一番。”刘先生告诉记者,他居住的小区是新小区,刚开始装燃气时,按照要求开通了银行代扣业务。后来,银行代扣账号预存的存款被扣完后,他开始使用支付宝付款。几乎每周他都会查支付宝里水电燃气等费用的账单。前一个周他还查询过,燃气账单没有出来,谁知上周账单刚出来,他还没来得及上网看,自家楼下就贴出了欠费账单。
　　“一共才二十几块钱,我又不是在这里住一天两天,这样堂而皇之地张贴上榜真是不合适。而且通知上住户的名字房屋地址等都非常详细,影响太不好了,这不泄露客户隐私吗?”刘先生对燃气公司的做法表示不满。
　　“如果这些单位在通知客户缴费时能用短信的方式,或者张贴时避免泄露客户隐私,那效果会更好。”对此,刘先生提出了自己的建议。而同楼道的徐女士也表示,不只是燃气,此前他们小区也经常贴水电费的欠费通知,被张贴上榜的居民都会略微有些不爽,“这种广而告之的行为太不人性化了。”
　　燃气公司的相关工作人员表示,张贴欠费通知的做法是一直沿袭下来的,对于居民提出来的建议,他觉得确实有考虑不够周全的地方。“我会把居民的建议向相关部门反映,争取用更加人性化的手段,保护居民的权益。”　　
　　山东舜天律师事务所的韩伟律师认为,这种催费办法不够人性化。从个人权益角度来说,这种做法确实存在泄露居民隐私而带来潜在的危害,如果让不法分子看到,会给居民人身和财产安全带来风险。另外,对居民的个人声誉也会造成不好的影响。
　　“建议这类单位在催缴费用时,可以采用短信通知的方式,直达住户个人；或者适当延长催费的时间,让市民有足够的时间缴费；如果必须要张贴告示,也可以隐去住户姓名、电话等重要信息。”韩伟律师建议道。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅