医院挂号一体机不太受“待见”

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多数老年患者不会操作

医院挂号一体机不太受“待见”

2014年11月04日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报11月3日讯(见习记者　刘飞跃)　近日,潍坊的张先生来省城陪家人看病,发现医院为患者准备的办卡、充值、挂号一体机前很少有人使用,大家依旧选择排队就医。记者调查发现,一体机鲜有人问津主要是因为操作程序复杂,不如人工排队方便。
　　记者看到,在省城一家医院的二楼内科室外,虽然距离开始挂号还有一个多小时的时间,窗口前已经排起了20多米长的队伍。来此就医的王先生说,其实不用站在这里排队,但只需要按照办卡、挂号一体机的操作程序挂号就可以了。
　　说着,王先生便把自己的医卡通插入机器内,按照屏幕上的提示熟练地选择了科室和坐诊专家,随后机器下方就会打印出一张单子,上面显示了排队号码、排队人数等相关信息。王先生的整个操作过程不到2分钟,很是方便。“虽然还需要排队,但只需要坐在科室外面等就可以了,因为科室上方会显示排队的号码。”王先生说。
　　王先生仅仅是为数不多的使用机器的市民,绝大多数在此就医的人都会选择人工排队。记者粗略地观察了一下,半小时之内仅有不到10位患者使用机器,而且绝大多数是年轻人,几乎没有看到老年人使用一体机。

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