3日上午,胡春雨和辖区居民聊天,这也是她常用的工作方式。
文/片 本报记者 王若松
建立微信群,有事群里说
51岁的胡春雨从警已经有23个年头了,1991年从部队转业进入槐荫公安分局工作后,先后干过户籍内勤、刑警大队技术员,但让她感到最有价值的岗位就是片警,从2005年至今,在这个岗位上她一干就是近10年。
胡大姐负责的老屯警务区地处汽配、茶叶、农贸等大型市场中心,是个典型的城中村,流动人口多,尤其是租赁房子的多,外租房子最多的一个房东名下竟然有44个租住户,管理难度可见一斑。
为了便于和辖区群众沟通交流,同时第一时间了解居民动向,51岁的胡大姐专门安装了微信,建立了包括辖区内的旅馆、出租房屋等在内的各种微信群,选出代表和她一起管理微信群,逢事在群里和大伙儿商量、通报警务区的一些案例等。
“其实,人与人之间就是沟通交流和互相理解,有了这个群,大伙儿感觉跟你亲近了,很多工作自然也就好做了。”胡大姐说。
化解邻里矛盾,曾经被气哭
受之前部队生活的影响,胡春雨不仅一直留着利落的短发,就连性格也雷厉风行,用她自己的话说是“典型的女汉子”,可就是这样一个女汉子,在工作中也有被气哭的时候。
今年5月份,辖区有一户居民因为翻盖房屋超出了宅基地5厘米,邻居非让其推倒重盖。当时,翻盖的房子已经盖了两层,如果推倒重盖损失太大,两家人为此事闹得不可开交,多次上访闹事,严重影响了社区居民生活。
家有难事找胡大姐!为了让两家尽快化干戈为玉帛,胡春雨顾不上生病住院的父亲,分别对两家进行调解。谁知,盖房子的居民不但不领情,情急之下还说了许多不理智的话,硬是把一向雷厉风行的胡春雨给气哭了。
“自己受点委屈没啥,只要能把事情处理好就行。”回家睡了一觉之后,胡春雨爬起来再次投入调解中。经过5天苦口婆心的劝说,两家最终达成了协议,之前将胡大姐气哭的居民,也激动地拉着她的手深表歉意。
对工作很自豪,对女儿很亏欠
多年如一日的付出,换来的不仅是辖区群众的认可,还有明显降低的发案率。据胡春雨的同事张警官介绍,这些年来,尤其是成立社区巡逻队以来,老屯的治安状况好了很多,发案率比之前下降了46%。
看着自己分管的辖区治安越来越好,胡春雨很是自豪,但对女儿却有数不尽的亏欠。胡春雨的女儿今年20岁,比同龄的女孩子要独立得多,“可能是习惯了自己的妈妈一个电话说走就走吧。”
令胡春雨至今难忘的是,有一次女儿写了一篇作文《我的妈妈》,文中说,“别人妈妈晚上都给检查作业,但我的妈妈回到家还没等开始检查作业就睡着了,不是妈妈懒,实在是因为警察妈妈的工作太忙太辛苦,我理解我的妈妈,也为她感到骄傲和自豪。”女儿的理解对胡春雨来说是莫大的欣慰。
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