省立医院志愿者帮患者轻松就医

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省立医院志愿者帮患者轻松就医

2014年12月09日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报济南12月8日讯(记者　陈晓丽)　12月5日是国际志愿者日。山东省立医院在医务社会工作理论与实务研讨会上发出倡议,利用社会工作专业手法开展志愿服务管理工作,目前该院已累计注册志愿者达3150人,提供志愿服务10万余小时。　
　　借鉴国外医疗服务的先进经验,2008年山东省立医院正式成立了医务社会工作办公室,通过开展志愿服务、惠民医疗救助、住院患者满意度调查、出院患者随访、专业社工支持等工作,专门为就医人群提供人文关怀。目前已累计注册志愿者达3150人,提供志愿服务10万余小时。
　　仅在收治汶川地震伤员的过程中,山东省立医院社工办就招募了来自山东省高校的志愿者300多人次,志愿服务1500多个小时,为伤员进行心理疏导、照顾日常生活等。
　　为保证志愿服务的常规性与专业性,医务社工办制定了志愿者管理制度和工作流程,建立了志愿者网上报名体系并创建数据库,创建了志愿者培训体系。据介绍,目前全院共设置了30余个志愿服务岗,志愿者人数已达3000多名。
　　随后,针对“看病贵”的问题,该院又开始了惠民医疗救助工作。目前已经与瓷娃娃罕见病关爱中心、神华公益基金会、爱佑慈善基金会、智善公益基金会等10多家基金会与慈善机构建立了联系,医疗救助项目已达到16项。仅2013年一年,共救助贫困患者达1500人,减免医疗费用近1500万元。

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