希望调取监控却遭店家搪塞 - 齐鲁晚报数字报刊

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顾客在巨野一家商场购物时不慎丢失手机

希望调取监控却遭店家搪塞

2014年12月09日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报巨野12月8日讯(本报记者)　5日下午,读者任女士打来热线反映,她到巨野县一家商场购物,不慎将手机丢失,当她返回商场寻找时,工作人员的态度,让她无法接受。
　　任女士说,12月3日下午5时许,她将电动车停放在商场北门的入口处,匆匆进入超市通往的电梯,刚到负一楼她忽然发现手包中的一部“华为”牌手机不见了,她赶忙小跑返回寻找,当时她放车时临近天黑,顾客已经很少,门口不远处只站着3名保安人员,她来到电车处,没有发现手机的踪影。由于她准备买些东西去看朋友,于是就又重回到商场购物,她心想也许自己一时疏忽,可能将手机丢在别的地方。
　　次日上午,由于有急事去了菏泽。但,还一直惦记丢手机的事。她觉得商场门前不仅有几名保安,而且还有摄像头,应该有监控录像。下午4时许,她从菏泽回到巨野后,立即来到商场,希望调出当日的视频。工作人员解释商场有规定,个人不得随意查看。于是任女士拨打了110,很快几名民警来到,在民警的看护下,工作人员让任女士查看了一段视频,可是任女士发现让她看到的视频根本不是当时的现场,视频里一个人影也没有。
　　任女士对记者说,她丢失的那部手机是女儿的,手机虽然值不了多少钱,可女儿说里面有她的很多个人信息,非常重要。
　　事发后的第三天,任女士再次来到那座商场,要求重新查看视频信息,还是那位工作人员说,“视频今天坏了,里面已经没有任何信息。”
　　任女士来电讲述时,心情比较激动。她说,该座商场工作人员两次处理方式,实在让她难以接受。
　　目前,警方已介入调查。

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