8日,淄博最低温只有-7℃,不少市民戴口罩防寒。 本报记者 姜文洁 摄
近日,淄博最低温度在-5℃左右,但是,博山城区不少小区居民家中暖气温度却越来越低。原来是为这些小区供暖提供高温水的华能白杨河电厂设备出现故障。
居民: 从4日开始 室温明显降低
8日,博山园丁小区居民钱女士拨打本报问暖热线反映,从上周四开始,其小区暖气开始逐渐降温,8日室内温度只有13℃。
博山城区家里通着暖气却还在挨冻的不止钱女士一家,从12月4日开始,部分居民发现室温明显降低,原本晾在室内一夜之间就能干的衣服,现在早晨起来发现还是潮湿的。
钱女士说,往年供暖质量都挺好,没想到今年会出问题,所以也没提前做好其他取暖准备,只能在家里挨冻,盼着尽快恢复正常供暖。
热力公司: 八成高温水用户 室温不达标
针对钱女士反映的问题,记者咨询了博山区热力公司,其工作人员解释说:“我们使用的是华能白杨河电厂提供的高温水,因为华能白杨河电厂设备出现故障,两套换热机组需要交替进行维修,因此只有一套机组正常运行,气量不够导致了部分高温水用户家中温度比较低。”
据了解,这次受影响的主要是博山城区,80%高温水供暖用户温度不达标,博山区热力公司8日已在受影响的小区张贴通知,告知居民供暖温度不达标的缘由,并且这种情况将持续4天,希望居民做好御寒准备,并承诺尽快恢复正常供暖。
华能白杨河电厂:多个工作组24小时值班抢修
华能白杨河电厂热网高温水加热器突发泄漏,为尽量减小对用户的影响,两套机组交替进行维修,同时与博山区热力公司协调,通过进一步加大管网调整力度,尽量维持住现有的高温水参数。而蒸汽供暖用户未受到设备故障影响。
目前,华能白杨河电厂正与博山区热力公司采取调整措施,将使用高温水供暖用户的影响降到最低。同时尽全力加快供暖设施抢修进度,并成立了多个工作小组,从设计方案、运行参数和检修过程控制等方面全面分析,确定处理方案。各工作小组24小时值班,力争在一周内恢复正常供暖。
市公用事业局:室温不达标,用户可和热企协商退费
连续多日室温不达标,供热公司是不是该给用户退取暖费呢?
据市公用事业局工作人员介绍:目前,淄博市对室温检测没有统一的标准和规定,也没有相应的退费标准,但市民可以和供暖单位协商解决退费问题。
《山东省供热条例》规定,用户认为室内温度不达标的,可以向供热企业提出温度检测要求,供热企业应当在24小时内进行检测。对检测结果有异议的,可以委托法定的检测机构进行检测。因供热企业原因导致室内温度不达标的,供热企业应当承担检测费用并减收热费,具体办法由设区的市、县(市)人民政府制定。
《淄博市城市集中供热管理暂行规定》第二十条规定,因供热单位的原因,不能按时供热或达不到供热参数的,供热单位应承担相应的经济赔偿责任。
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