有供水号却无法开通自来水
找了一个多月没结果,经记者帮忙反映问题终于解决
2014年12月09日 来源：
齐鲁晚报
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本报记者 张冬梅
滕州市民李女士(化名)在步行街临街写字楼上有三间房子,由于这三间房子之前租给了同一个人,所以只用了一个水表。近期,李女士的房子分租给了两个人,想启用另一个供水号,但却被告知这个想用的供水号并没有户档存在。
有水号牌
却不能用
据李女士介绍,滕州市步行街2-4-2、2-4-4以及2-4-6三间写字楼办公室都归她所有,之前这三间办公室租给了同一个人,为了方便三间房一直只使用了2-4-2的水表。近期,2-4-6房租给了另一个租户,因此,两家希望将用水分开。“我当时买房时交齐了所有费用,自来水也是配套好的,而且2-4-6门口还有滕州市城乡供水中心的水号牌,找供水中心将阀门打开应该就可以用,所以我就答应了租户的要求,但没想到就这样一个事,我跑了一个多月也没有解决。”李女士说道。
李女士告诉记者,先开始租户找到了滕州市城乡供水中心,将供水号21066提供给了相关部门,但是没想到供水中心的工作人员却告知这个供水号户档不存在,因此如果想单用自来水需要重新安户,而为什么没有户档谁也没有给出解释。“重新安户据听说要花近万元,而这些钱我当初买房时都已经交过了,这期间我从未办过销户等手续,为什么我这个供水号就没有户档了呢?由于我们的水表大都放置在步行街的主干道上,从上房也没有人告知哪个水表对应我的房子,因此我一直弄不清我房子水表的位置。”李女士说,“由于我工作比较忙,这一个多月来,我除了去过滕州市供水中心以外,还多次通过电话联系过发展科、投诉科、水表科等科室,他们让我找哪个人我就找哪个人,但是推来推去,始终没有人告诉我解决办法,每次一问就是说我没有户档,原因也说不清楚。”
作废水号牌
到底谁安的
8日,记者将次问题反映给了滕州市城乡供水中心。接待记者的工作人员表示,他们的一些工作人员的确曾接到过李女士的电话,但到底为什么一个多月都没有得到解决他们也不太清楚。“我们部门只是通过李女士提供的供水号查询,发现没有户档,李女士没有说明她到底有没有实际的用水工程,而且水表应该属于李女士自行管理,她也说不出水表的位置。如果她能明确的说明一些情况,我们也会及时给她处理的。”滕州市城乡供水中心客户服务部的一名负责人表示。
根据记者的反映,滕州市城乡供水中心安排了工作人员在步行街主干道上帮助李女士找到了水表,打开阀门后发现2-4-6房间可以正常用水,但是,供水号21066经查证属于供水中心的废弃号牌,因此,工作人员将此号牌撤了下来。“入户的管道设施应该都是开发商统一配套、统一收费的,建立户头一般也都是由开发商统一提供用水方的信息。21066这个号牌早就被废弃,不清楚为什么会挂在2-4-6房间门口。”滕州市城乡供水中心的工作人员表示。8日下午,李女士重新办理了立户手续,纳入了正常的抄表管理,同时拿到了新的号牌和水费缴费证。
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