存款买理财来齐鲁银行燕山支行看看
用最大的优惠和最好的服务回馈居民
2014年12月25日 来源：
齐鲁晚报
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文/本报记者 林媛媛 片/本报记者 王媛
齐鲁银行济南燕山支行坐落于解放路东段,已经在咱们甸柳社区扎根发展了十余年。十余年间,燕山支行一直在业务和服务上寻求进步,现在已经拥有了一支素质较高、业务较为熟练的员工队伍,凭借多年以来的真诚服务,赢得了咱们甸柳新村广大居民的信任与赞誉。
高利率双倍积分, 为咱居民提供最实惠的业务
到了年底,各个银行都推出了颇具吸引力的优惠政策,作为咱们家门口的银行,齐鲁银行燕山支行也推出了一系列活动,不管是存款、购买理财产品,您都可以先去燕山支行咨询一下。
“11月底,央行宣布降息,各家银行纷纷快速作出反应,很多银行宣布取消五年期定期存款,而齐鲁银行不仅没有取消,反而将五年期的定期存款利率上浮20%,达到5.4%。”齐鲁银行燕山支行行长陈麓介绍说,这个利率几乎可以与理财、国债相媲美,对于广大储户来说,是实实在在的实惠。
不仅如此,燕山支行近期还推出了深受客户喜爱的”积分有好礼”的活动。“这款活动刚刚推出,会一直持续到春节左右。”陈麓介绍说,客户办理相应业务可以获得积分,积分积攒之后,可以在年末换取精美的小礼物。“这项活动推出之后,客户柜员和大堂经理形成联动营销,为客户发放积分活动的细则,受到了广大客户的好评。”
齐鲁银行的理财产品一直以高收益、高安全性得到很多客户的信赖,更多次获得相关领域的奖项。“这段时间,齐鲁银行推出的理财产品种类丰富,非常值得推荐。”陈麓介绍说,齐鲁银行的理财产品期限丰富、安全性好、收益率高、购买渠道广,在理财产品利率下降的趋势下仍然呈现欣欣向荣的趋势。
代发养老金代收水电费, 做咱市民身边的银行
作为地方性商业银行,齐鲁银行时刻以“服务市民、服务中小”的理念履行社会责任。“我们是咱山东人自己的银行,燕山支行成立十余家,也早就成为咱们附近居民自己的银行了。所以,我们愿意承担起社会的责任,愿意为咱社区的居民提供便利服务。”陈麓说,因为这些社会性的服务项目对银行来说基本上没有什么利润,所以不少银行都不愿意做,但是齐鲁银行却一直在做,而且会好好做,一直做下去。
咱们甸柳社区的居民,不管是交水电费、数字电视费还是交取暖费、社会保险费,都可以到齐鲁银行燕山支行直接缴纳。“这些业务的开展,主要是为了给周边的居民提供生活上的便利,再也不用出门坐车跑好几个地方交这个费那个费,出家门直接到咱们燕山支行,好几种费就能一起都交上。”陈麓说。
除此之外,齐鲁银行燕山支行还承担着历下区个人社会养老与医疗保险协议的签订工作,几乎每个月支行都能签订百余份社保协议。“为了能更好地为居民服务,我们燕山支行的每一位员工都接受了专业的培训,做到业务熟练,有问能答,认真专业地做好自己的工作。”陈麓介绍说。
每月25日是齐鲁银行代发养老金的日子,因为周边有大面积的居民区,所以燕山支行的中老年客户群数目庞大,每到25日前来提取养老金的客户都要排起长队。“虽然工作非常繁重,但是我们要求员工必须打起十二分精神,用最热情饱满的态度接待每一位客户。”陈麓说,为了尽量减少客户等待的时间,燕山支行定期会对职工进行培训和测试,加强他们的业务水平。“这些年来,我们燕山支行的工作人员不管是在工作态度上还是业务能力上,都一直在进步,赢得了广大客户的认可。
用高质量的服务迎接客户, 让您舒心办业务
走进齐鲁银行燕山支行,宽敞的营业厅,热情的工作人员,都让前来办业务的客户感到舒适温暖。临近圣诞,齐鲁银行燕山支行还特地在营业厅内进行了装饰,客户一走进营业厅,过节的氛围扑面而来,让原本枯燥的等待变得轻松有趣。
陈麓介绍说,随着竞争的日益激烈,各家银行从比拼产品进入到比拼服务的阶段,各家银行都将自己服务水平的提升视为重中之重。“以前燕山支行主要做大业务,多是对公业务,现在燕山支行在转型,更加重视普通的个人业务,做居民身边的零售银行。现在燕山支行客流量大,业务量多,工作人员一整天都处于非常忙碌的状态,尽管如此,我们从未放松过对队伍服务质量的要求。”陈麓介绍说,齐鲁银行燕山支行每位柜员的每个动作,每句服务用语都得到过培训。
比起形式上的整齐划一,燕山支行更重视培训员工用心服务。“我们坚信只有真诚的服务才能得到广大用户的认可,才能在激烈的竞争中站稳脚跟。”陈麓说,经过燕山支行全体员工的共同努力,他们的付出也得到了回报。“很多客户办理完业务都会以一个微笑致以感谢,这对于我们就是最大的肯定。”
对于齐鲁银行推出的各种产品,燕山支行专门配备了零售客户经理,对于有专门需求的客户提供服务。“我们的客户经理用真诚的服务和娴熟的业务技巧,为很多客户解决了问题,并且成为了他们的好朋友。”陈麓说。
赞助运动会足球队, 把服务送到居民身边
燕山支行立足甸柳社区,多年来一直认真做好与甸柳街道办事处的对接工作,深入了解社区情况,沟通探讨合作,并通过实地走访调查,去居委会调研社区传统活动。
“燕山支行周边社区众多,支行经常组织丰富多彩的活动与社区居民互动,成功举办了金融知识万里行普及宣传活动、反假币义务宣传等活动,向社区居民义务普及金融知识,及时推介优质的产品,受到了社区居民的广泛欢迎。”陈麓介绍说。
2013年9月30日,济南市甸柳第一小学举办秋季运动会。与以往不同的是,这次运动会增加了齐鲁银行社区银行的元素。通过前期对辖内社区、学校进行仔细的调研,管辖行社区银行团队积极同校方联系,力图通过捐助的形式,同校方建立密切的联系,在为3000多名小学生呈现一届欢乐的运动会的同时,同社区、学校建立稳固的业务联系。支行还赞助过学校运动会,业务捐助药箱,成为了广大居民身边一股可以信赖的力量。
“燕山支行一路走来,得到了咱们甸柳地区广大居民朋友的厚爱与支持,我们的员工也精诚团结,不断追求进步,所以燕山支行才能在这十几年间得到如此快速的发展。”陈麓说,他相信,只要付出坚持不懈的努力,燕山支行就能一直进步,成为深受大家信赖的支行,成为近在身边的温暖力量。
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