旅行社带头引导文明出境游 - 齐鲁晚报数字报刊

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旅行社带头引导文明出境游

2014年12月25日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯(记者　王茜茜)　近日,省旅游局下发紧急通知,确定从现在起至春节前集中开展出境市场文明旅游专项检查,以规范出境旅游组团社经营行为为重点,加强引导,自查自纠,抓住元旦、春节期间出境旅游高峰重要节点,维护好旅游市场良好秩序。
　　12月11日,亚洲航空泰国曼谷—南京航班发生了游客严重不文明行为,暴露出旅行社经营、领队履责中存在的严重问题。近日,省旅游局出台了措施,以规范出境旅游组团社经营行为为重点进行专项检查。加强出境文明旅游,各出境旅游组团社要规范经营行为,认真学习《旅游法》和《中国公民出境旅游管理办法》；把好旅游合同签订关,检查旅行社在与游客签订旅游合同时,是否附送文明旅游材料,是否当面向游客讲解文明旅游知识；检查导游、领队业务工作与文明督导“一岗双责制”,在旅游行程中是否行成“先知、会管、常提醒”的带团工作方式；加强领队资质审核,对已取得出境旅游领队证的人员进行一次普遍检查,依法查处违规行为；积极推行文明旅游督导员制度；检查团队出行前领队是否按照有关规定举行行前说明会,是否向游客讲清楚文明旅游注意事项。
　　此外,各级旅游部门还需进一步强化导游领队文明旅游培训、加强行业文明旅游自律、文明景区创建工作、加强出境旅游统计工作、开展文明旅游宣传工作等方面加强引领督导作用。
　　对各市的专项检查情况,省旅游局将通过明察暗访方式,对存在违法违规行为的组团社,依法依规予以处罚,直至取消出境旅游资质,用实际行动擦亮“好客山东”文化旅游品牌。

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