这张贷款业务调查反馈表上显示续保押金和还款保证金都是可以退的。
李先生告诉记者,2011年11月下旬,他在潍州路上一家汽车4S店内购买了一辆CR—V车,全车总价19.98万元。“我想贷款买车,但是因为贷款手续比较慢无法马上提车,我就听从售车人员建议,用了先付全款再贷款的办法。”李先生说,他先借亲朋好友的钱付了全车款并提了车,同时办理着贷款手续。“因为贷款需要用到担保公司,4S店的售车人员向我推荐华和投资担保公司潍坊分公司,我就答应了。”李先生说,随后来了一个业务员,和售车人员一起帮他办理贷款手续。该业务员告诉李先生,他需要缴纳担保金、还款保证金以及续保押金等多种款项共计一万多元,但是4200元的还款保证金和3000元的续保押金,在李先生偿还完贷款后,会返还给他。
李先生说,随后这位业务人员给李先生开了一个“汽车消费贷款业务反馈表”,上面详细罗列了李先生需要缴纳的款项和可以返还的款项,并告诉他,还完贷款给后拿着这张表就可以去公司找一位王姓业务员办理返还款。而这位王姓业务员也正是4S店售车人员向李先生推荐的人,李先生随后打电话给他,对方对此事表示了确认。“当时我也觉得反馈表不作数,怕拿着它要不出钱,提出要一张收据,不过他们都告诉我说,公司都用这个表,不需要收据。”李先生不疑有他,便放心地收下了这张表。
一段时间后,手续办理下来。李先生说,他向银行贷款13.8万元,按理说他应该收到13.8万元的退款,但是退款到他手中时还不足13万元,其他的款项都是让担保公司扣去了,而扣去的这笔费用和反馈表上的各项费用总和基本吻合,他也就没往心里去。三年过去了,李先生于2014年12月下旬还完了这笔贷款,并拿着当初业务员给他的“汽车消费贷款业务反馈表”到华和投资担保公司潍坊分公司,索要4200元的还款保证金和3000元的续保押金,不过却被告知无法将钱退给他。
李先生告诉记者,该担保公司的工作人员告诉他说,当时给他办理这笔业务的业务员根本不是公司的工作人员,这笔钱也没有转到公司账下,而是转到了另一家担保公司。“他们告诉我,当初的业务员和收款会计都辞职不干了,让我自己去找他们要。”李先生对此解释十分不满,他认为自己是和“华和”发生的业务关系,签的反馈单也是该公司的,他们没有理由要求自己去找这些已经辞职人员讨要返还款。
担保公司回应: “保险公司揽业务, 根本没到我们这儿”
1月6日下午2点左右,记者陪同李先生一起来到了位于北海路一家写字楼的山东华和投资担保有限公司潍坊分公司。看到李先生后,一名女性工作人员表示,“公司从来没有接到过这笔担保业务。”
“这笔业务跟我们一点儿关系也没有,我们也很冤。”该工作人员告诉记者,当初实际上是一家名为天安保险的保险公司,从李先生这里揽下了贷款担保的业务,然后准备转给华和担保公司。但是,期间不知道出了什么情况,这笔业务并没有转过来。所以,从头到尾他们都没有接到过这笔业务,没有收到过任何担保费和保证金,所以也没法给李先生退还保证金。
“这件事你还是要去找保险公司的负责人。”工作人员对李先生说,并且给出了一个电话号码。对于工作人员的说法,李先生提出了自己的质疑:“我当初签的单子是华和担保公司的表,为什么退钱要去找别的公司?”
对于李先生的质疑,另外一位男性工作人员表示,“对方有可能复印了我们的表格。”
随后,李先生按照对方给出的电话号码,联系到了保险公司的负责人刘经理。“这事儿跟华和担保公司没有关系。”刘经理告诉李先生,退保证金可以去找他,但是需要李先生带着相关的单据,业务反馈表并不能作为退款数额的依据。
本报记者 赵磊 王琳
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