假称客服骗取市民快件信息 - 齐鲁晚报数字报刊

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假称客服骗取市民快件信息

用快件信息冒领快件,不慎骗到快递人员头上被识破

2015年01月07日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报1月6日热线消息(记者　赵松刚)6日,奎文区市民王先生反映,他接到一快递客服人员的电话,称因快件无法正常寄送需要转寄向客户索要快件信息,被身为快递公司人员的王先生一眼识破。据称,近日不少市民都接到类似电话,快递公司提醒,这是一种假借快递客服人员骗取快件信息的新诈骗方式,切勿上当。　
　　6日,王先生接到一个号码为“000190852203”的陌生号码,接起后听到的是一段自动语音服务,称王先生有一个通过顺丰速运寄送的快件因为无法正常寄送,需通过EMS快递进行转寄。“电话中,语音提示需要了解详细情况要转到人工服务。”根据提示,王先生转至人工服务后,对方的一名接线员要求其提供详细的快件信息,包括单号等内容。
　　不巧的是,王先生正是顺丰速运潍坊公司的一名工作人员,而且近期他根本没有通过网络等方式购买需要快递运送的物品,这引起了他的警惕,“对方如果拿到我的快件信息,就可以以我的名义到快递站点领取快递,所以我没有给。”　
　　记者从潍坊顺丰速运有限公司得知,在元旦前后,他们已经接到不少的市民打来电话咨询,称接到一个奇怪的电话,有一个快件需要转寄要求提供个人和快件信息,“顺丰速运的4008111111或者95338客服电话是只能呼入不能呼出的,客服人员不会与客户联系,而是接听客户电话,提供服务。这不是我们的电话。”　
　　另外,顺丰速运一名工作人员介绍,如果客户的快件确实需要转寄,快递公司也会首先征得客户同意才会转寄。马上临近春节,不少人想要送礼如果隔得比较远,会通过邮寄的方式进行运送,特别是一些比较贵重的物品,骗子正是利用这一点,通过电话骗取到市民的快件信息进行冒领。　
　　记者还得知,一些信以为真的客户对电话中的报件进行查询,而接到的回馈是根本不存在这个快件,“遇到这种情况千万不要轻易地就把快件的信息泄露出去,同时要保存好自己的底单,不要随便丢弃,或者拨打我们的4008111111或者95338客服电话咨询。”工作人员表示。　

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