手机频遭“私人号码”骚扰客服人员也说没办法监管

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手机频遭“私人号码”骚扰客服人员也说没办法监管

2015年01月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报1月15日讯(记者　张霖)　手机频繁接到来电,却直接显示文字“私人号码”,问题究竟在哪?1月12日,家住眼明泉小区的陈先生致电本报,称其最近经常接到一个陌生的电话,来电显示为“私人号码”,让他感到很无奈。客服人员提醒,接到陌生电话时一定要提高警惕,避免上当受骗。
　　“第一次是半个月前的一个晚上打来的,我第二天早上才看到,由于无法看到来电号码,所以我在没在意。昨天我又接到了‘私人号码’打来的电话,响了几声我接了。接听后传来的是人工录音,好像是抵押贷款之类的,我就挂断了。这种电话没有显示号码,也无法加入到黑名单。”陈先生担心地向记者询问,如果接通了这种电话,手机会不会被扣费?同时,陈先生也想知道,这种“私人号码”是怎么出现的,通信运营商能不能处理这些号码。
　　针对上述问题,记者分别咨询了中国移动和中国联通的客服人员,客服人员告诉记者,像陈先生这种情况比较普遍,“私人号码”“未知来电”或“受限号码”等的来电一般通过网络电话拨发隐藏号码,逃避运营商的监管,此类电话多为广告推销、诈骗,常被不法分子利用,用于诈骗和骚扰。骗子可能通过某些软件对号码进行设置,亦或是通过IP互联网拨打。“如果对方使用的是网络电话,客服也无法查出具体的号码。不过一般情况下单纯接听电话是不会产生费用的,千万不要拨打回去,以防受骗。”客服人员提醒市民,接到陌生电话时一定要提高警惕,避免上当受骗。
　　对于如何防止类似骚扰,客服人员告诉记者,“可以上网下载一些手机常用的保护软件,为手机设置密码,经常查杀病毒。同时,陌生人电话一定要多加提防,应该多留一个心眼,别轻信所谓的‘好事’。真的有人找你,是不会只响一声来电的。”

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