市工商局约谈24家银行电信业企业

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市工商局约谈24家银行电信业企业

2015年01月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　去年9月10日,市工商局约谈24家银行电信业企业,向侵害消费者权益的“霸王条款”亮剑。
　　“借记卡章程修改,毋须事先通知持卡人就可生效。”“话费异常增长,电信企业非但不履行告知义务,反将责任推给客户。”近年来,银行业、电信业成“霸王条款”重灾区。
　　此次专项行动重点整治规范经营者利用优势地位,采用格式条款与消费者订立合同,并在格式条款中免除自己的责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法行为。市工商部门根据前期消费者投诉举报,以及在执法监管中收集的合同文本,着重对群众反映强烈的银行业中个人购房借款类合同、网上银行个人客户理财类合同、借记卡业务合同以及电信业中宽带入网、移动电话入网、套餐类合同等各种格式条款,进行全面筛查。

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