“保单签名电话咋都不是我的”

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“保单签名电话咋都不是我的”

保险公司:电话或是换号所致,字体需要核实

2015年02月02日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报聊城2月1日讯(记者　王瑞超)　阳谷李女士去银行存钱,结果被推荐办成了保险,想退保犯了难,被告知没有利息本金也难保。然而让人不解的是,保单上的签名竟不是其本人签的,并且所留电话也不是她的。
　　“我当时想去银行存定期,却被忽悠办了份保险,说这个利息高……”阳谷县李台镇居民李女士告诉记者,时间追溯到2012年7月,李女士去当地一家银行办理定期存款业务,结果被推荐办了份保险,“办完后我就想退保,结果工作人员说退保不合适,不建议退。”外出打工回来一有时间李女士便去协调此事,屡次被以“本金不能保全”为由建议续保,而她希望全额退回自己的一万元现金。
　　从她出示的保单可见,这是一款期缴产品,需要连续缴纳三年保费,但有一点令李女士捉摸不透“这个保单当时不是我填的,个人签名不是我本人签的,上面留的电话也不是我的。”电话不是投保人本人的电话,那如何催缴保费呢?记者对此也不解,拨通了保单上留存的手机号码,对方接通后称自己不是阳谷人已经用该号码很长时间。
　　李女士透露,她投的这份保险,只有这份保单,没有保险合同。“我就这一份保单,没有别的合同。”李女士不管外出打工还是回到家都认真保存着这份保单。
　　对此,记者采访中国人民人寿保险股份有限公司聊城中心支公司阳谷营销服务部一位张姓工作人员回应,手机号的问题可能是投保人当初用保单上的手机号后来换号所致,她认为期缴产品的话一定得留本人电话否则无法催缴保费；对于签名问题,原则上要求本人签字,具体是否为投保人本人签名需要核实字体。而保单与保险合同作用一样,有保单就不用保险合同。
　　“我从来没用过那个手机号,而且2013年、2014年我也没交保费。”李女士现在也不明白当初为何不写自己的电话。
　　“存款变保险”早已不是新闻,但是像李女士这样签名非本人签名,电话非本人电话,而且无保险合同的例子的确罕见。对此,本报将持续关注。

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