买手机赠的手机卡不用该咋办
2015年03月02日 来源：
齐鲁晚报
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本报见习记者 唐园园
买手机赠话费,商家推出的活动让不少消费者动心,但这样情况大多需签订1-2年的合约计划,如果中途不想继续用该卡该怎么办?济南的李女士就遇到这样的难题。
消费者:
合约卡想退退不了
2014年4月份,李女士在泉城路国美电器选购手机,根据销售人员推荐,李女士以799元的价格买了一部手机,并获赠一张手机卡和一定数额的话费,但开出的发票金额只有634元,也就是手机的价格,“一开始手机有159元话费,以后再每月返还26元”。
李女士介绍,手机每月的套餐花费应该是66元,这样每月只需付40元。“当时销售人员说,用完三个月后,卡就可以退了。”三个月后,当李女士致电运营商联通时,被告知该手机卡签订的是两年的合约计划,只有履行完合约计划,才能销卡,否则会因为欠费而被加入“黑名单”。
“每月手机里有不到400分钟的通话时间,还有60M的流量,而这些我根本都用不了。”李女士说,自己很少上网,手机也只是用来接听电话。
“原来以为交三个月话费就可以了。不知道怎么回事儿,现在却要交两年,想退也退不了。”找不到当时签订的合约单据,李女士陷入两难境地。
经销商:
可以为李女士销卡
就李女士的问题,记者联系了运营商联通。对方解释,根据合约显示,李女士确实签订的是两年的合约,而对三个月就可以退卡的说法,运营商认为是李女士的理解有误。“刚开始,手机卡中会有159元的预存话费,除了返还的26元外,每月应缴的40元话费会从里面扣除,使用三个月后,如果不继续缴费,手机就会因欠费停机。”
“如果李女士想销卡,一种方法是欠费停机达三个月以上而被销户,另一种方法则是与当时办理手机卡的经销商联系,协调解决。”
“如果因为欠费而被停机,再办理其他业务时,会被要求把欠费金额补全。”运营商建议,李女士还是采取正规途径进行销户。
记者联系到当初为李女士办卡的钱经理,“预付费的卡属于0信誉度,停了不用不会对自己的信誉造成什么影响,但是如果李女士想要销卡,可以持电话卡和身份证,我们可以为其销卡。”钱先生说。
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