素养提升专题讲座 - 齐鲁晚报数字报刊

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国网青岛供电公司举办服务礼仪与职业

素养提升专题讲座

2015年03月02日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　2月28日,国网青岛供电公司举办服务礼仪与职业素养提升专题讲座。本次专题讲座特别邀请了IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员、著名礼仪培训师张藤静老师讲课。
　　讲座中,张藤静老师结合大量实际事例和自身经历,以真实的案例、图片和视频以及现场的学员案例,围绕重新遇见礼仪、形象中的礼仪、日常工作中的交往礼仪、来访中的接待礼仪和通讯中的礼仪五个方面,用生动风趣的语言阐述了礼仪是什么、礼仪对工作生活的指导作用和意义、日常职场中的交往礼仪、各种接待中的相关礼仪。张藤静老师还随机抽取了与会学员上台交流,并逐一进行了点评和纠正,让公司员工更直观地了解了礼仪的注意事项与技巧。
　　本次讲座对于全面提升职工队伍素质,加强员工服务礼仪,促进职业素养提升具有重要指导意义。
　　该公司要求全体干部员工深刻领悟本次讲座内涵并积极应用到工作和生活中去,不断提高自身综合素质,在今后的工作中多剖析自我、多思考改进,在实践中坚持理论联系实际,坚持学以致用,立足公司现状,联系新形势、新任务,把培训所学、所思、所悟切实运用到实际工作中,确保学习取得实实在在效果。　　　　　　　　　　　(郑立平)

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