民生事项代办制度 - 齐鲁晚报数字报刊

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民生事项代办制度

2015年03月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　为解决服务群众“最后一公里”问题,在区、镇街、村居三级分别通过区行政审批中心及窗口服务单位服务大厅、镇街政务服务中心、村居民生代办站等,面向全区群众开展综合服务和各类民生事项的受理、咨询、归口办理、代办服务。
　　尤其在村居明确民生代办员,为群众代办有关民生事项。坚持便民、利民原则,不断加强政务服务体系建设,规范便民设施,让群众少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序,提升服务“透明度、便捷度、亲和度”。在业务办理上,公开审批事项、程序和承诺时限,所有工作人员均挂牌上岗,实时公布办理进程和结果,确保群众的知情权、监督权。

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