游泳卡尚未使用卡内余额却清零

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游泳卡尚未使用卡内余额却清零

2015年04月29日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报4月26日讯(记者　吕璐　通讯员　牟东岳)　游泳卡有效期满时还有大量余额,但游泳馆却以“会员卡逾期作废”为由,卡上余额自动清零。日前,市民秦女士向工商部门投诉。经过调解,游泳馆为秦女士办理了延期。工商部门提醒,经营者不得以格式条款、通知、告示等方式排除或者限制消费者权利。
　　去年4月,秦女士在市南区一家游泳馆办理了会员卡。因为工作原因,秦女士出差在外,未能前往游泳馆消费。有效期满时,卡上还有大量余额,但游泳馆却以“会员卡逾期作废”为名,卡上余额自动清零,损失应由秦女士自己承担。
　　无奈之下,秦女士向工商部门投诉。工作人员介绍,根据相关规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式排除或者限制消费者权利。且卡上余额属于消费者所有,游泳馆无权侵占。经过协商,游泳馆为秦女士办理了延期。

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