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换了新计量表竟欠92方天然气

中油燃气公司称,旧计量表电子阀可能出现故障导致显示不准

2015年05月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　刚购买50方天然气,表单上还显示需补气42方。

　　　　市民张先生给本报打来热线称,因天然气旧表无法充卡,需要换新表,18日换新表时,旧表电子屏幕上显示还剩余0.5方天然气,换了新表却被告知,自己欠了92方天然气,不仅刚购买的50方天然气无法使用,还要补42方天然气的欠费。
　　文/片　本报见习记者　马雯雯
市民质疑>>　每两月买一次气咋欠了92方
　　今年3月13日,家住魏鑫家园的张先生给自家天然气计量表充费时发现天然气卡怎么都充不进去,换新卡之后才能正常使用。5月6日,张先生发现自家天然气计量表的显示屏上只剩余2方天然气,赶紧到营业厅购买了50方的天然气,结果再次出现无法给计量表充费的情况,给中油燃气公司打电话被告知是计量表坏了,需要换新表。18日,在换表之前赵先生看到旧表的显示屏上显示剩余0.5方天然气,换了新表之后,却被告知自己欠了42方的天然气,但自己明明刚购买了50方的天然气,怎么会出现欠气呢?
　　张先生告诉记者,中油燃气的工作人员在换表的时候记录了旧表的机械数“1552”方,这个数目自己之前没关注过,并不知道计量表坏掉之前的数字,中油燃气也没有居民每月天然气使用量的记录,只有购买量的记录。“我查了天然气的购买记录,显示我一共买了1510方,还欠着42方,但实际上我刚买的尚未使用的50方也在这1510方中,也就是说截至换表的时候我一共欠了92方气。现在换了新卡,中油燃气的工作人员扣了我50方气,让我先买5方气用着。”
　　“怎么可能欠92方的天然气?”张先生对于中油燃气的查询结果一直存在怀疑,“从2007年5月12日开始用中油燃气的天然气之后我一般都是每两个月买50方的气,每次我都是按电子屏上显示的数字按时购买天然气,次次都是还有剩余的时候我就购买。2013年有一次买气不及时还被停了天然气,这种先收费再用气的天然气使用标准,怎么可能存在用气过量,欠气的情况呢?”
公司解释>>　计量表电子阀可能出现故障
　　对于张先生的怀疑,中油燃气的工作人员认为:“天然气用于计算用量的机械表有故障的可能性很小,也就是说‘1552’这个数字可能就是张先生的实际天然气用量,而张先生看到的电子显示屏因电子元件出现故障的可能性很大,显示的数字可能并不准确。电子阀的故障会使燃气公司无法通过电子阀关闭天然气,居民在使用天然气的时候即使欠费也可以继续使用。”
　　据了解,现在旧的天然气表已被送到质监局检测,若确定机械阀没有故障,张先生不仅要补上欠气92方的价钱还要负担30元的检测费,若确定是机械阀出现故障,那么30元的检测费由中油燃气负担,扣下的50方天然气会还给张先生,所欠42方天然气也会被消除。

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