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新铺的地板砖咋高低不平

消费者认为产品质量不合格,商家则说是瓦工施工不当

2015年06月08日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报6月7日讯(见习记者　李阳　实习生　李艳艳)　眼看着新房就要装修完毕,可市民徐先生一点也高兴不起来。困扰他的是自己新房新铺的地板砖高低不平,徐先生认为商家的产品质量不合格,而经销商则认为是瓦工在铺贴中操作不当。
　　6月4日上午,记者来到徐先生家中,客厅和卧室铺贴了同一品牌瓷砖,包装箱上还印有合格证。瓷砖四角合缝处铺贴得很平整,砖缝笔直、宽窄一致,但仔细查看发现确实有不少瓷砖中间鼓起。
　　徐先生称,今年3月15日,他在济南一家居广场购买了某品牌瓷砖。为了确保铺贴效果,他特意从朋友处打听到一位技术过硬的瓦工师傅。“5月17日,我去房间看铺贴的瓷砖时,发现大部分瓷砖中间鼓起,有的两块砖之间存在2毫米以上的高度差。”徐先生说。
　　“我孩子还小,我都担心孩子走在上面绊脚。”徐先生的爱人称,发现问题之后,他们立即打电话联系销售人员,可对方却否认产品存在质量问题。
　　6月4日下午,记者联系上瓷砖销售人员封女士。封女士认为是徐先生雇的瓦工施工不当,没把地板砖铺贴平整。
　　“徐先生用的瓷砖是我们店的,不过是他自己找的工人铺贴瓷砖,我们认为地面不平是工人施工的问题。如果瓷砖有质量问题,工人应该在施工过程中就能发现,这时应及时告知我们商家。至于产品有没有质量问题,要等权威部门的鉴定结果。”封女士说。
　　而徐先生则表示,不能接受销售人员的说法。“瓷砖合缝处的四个角都很平整,这就说明瓦工的施工没有问题。”徐先生称,他已向工商部门投诉,正在等待调查结果。

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