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聊城2015年度星级饭店复核开始
范围包括一至三星级饭店,不达标者将取消星级资格
2015年06月11日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报聊城6月10日讯(记者　杨淑君)　记者从聊城市旅游局获悉,自本月起,开展2015年度星级饭店复核工作,达不到标准要求的饭店将退出星级饭店队伍。　　
　　此次复核的范围包括一至三星级饭店,凡是在复核范围内没有全面停业的饭店,一律不得以装修等理由申请延期至2016年复核。　　　重点复核内容包括必备项目是否全部达标,坚持“必备项目,一项否决”确保必备项目符合标准要求。饭店内部结构、设施设备和服务项目等方面进行的调整是否符合相应星级标准；饭店全员培训制度和体系是否完备且执行有力；饭店节能减排情况；近三年是否出现过重大安全事故,在消防、安全、食品卫生等方面是否存在隐患,安全制度和应急机制是否完备并确实有效；饭店对外包经营部门是否进行了有效监管。　　
　　记者了解到,今年聊城市星评委将以“明查为主,暗访为辅”的方式开展星级饭店的评定性符合,同时,今年要加大暗访力度,复核期间,将重点关注第三方顾客评论网站的在线点评内容,并将顾客投诉较多、业内反映较差的饭店列为重点暗访对象,对于不达标的饭店,将提出明确的整改要求。　　　　

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