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新车原装导航仪频频“罢工”
2015年06月26日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报聊城6月25日讯(记者　谢晓丽　通讯员　张连福)　购车有2000元大礼包,还装有一款原装导航仪!看到这么优惠的条件,在聊城做生意的李先生毫不犹豫地出手将车买了回来。谁想李先生打算借“五一”三天小长假带着全家人回老家的时候,导航仪却出了问题,不是“罢工”就是“带错路”。李先生认定这是款冒牌货,找商家退款却遭到拒绝。
　　5月25日,李先生拔打聊城市消费者协会电话申诉举报请求帮助,经聊城市消费者协会工作人员核实,确定消费者所述情况属实。
　　根据《山东省消费者权益保护条例》第四十条规定,汽车经营者应当与消费者约定维护、修理、更换,退货以及损失赔偿告等事项,建立与其销售规模相适应的并具备相应资质的维修服务组织。汽车售出后主要部件出现安全性能故障的,经营者应当按照国家规定或者与消费者的约定免费进行修理、更换或者退货。经市消协多次沟通交流,最后该店承认了错误经营理念,并全额退回李先生1400元钱。

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