◤26日晚,擦伤的陈女士在医院接受治疗。 本报记者 摄
▲网友爆料的现场图片,陈女士下半身都是污泥。
26日上午10点50分,青岛海昌极地海洋世界极地馆内海龟池附近,在游客排队进场期间,两组家庭发生摩擦,进而出手扭打,导致现场秩序混乱,一时人流涌向门外。
“当时,我们顺着人流往前走,突然一群人呼喊着往参观路线相反的方向跑,我们一家都被挤进了珍珠屋。”游客庞先生说,上午他和家人亲历了现场的一幕,然而大家进到珍珠屋后也就一两分钟就静下来了,互相问怎么回事儿,谁也不知道。过了五分钟人流就散开去看动物表演了,沿途并没发现什么不同。
“为了赶11点20分最后一场表演,大家都很着急,结果在排队快进场的时候,被人群拥着推出来了。”游客陈女士说,还没明白怎么回事,自己就抱着孩子被拥到出口,半路上9岁的孩子被工作人员抱了过去,陈女士则被挤到门口。
“具体打架原因我们也不清楚,但是引起周边人群恐慌。”海洋世界工作人员称。
当日,极地海洋世界对所发生事件情况进行了说明,称事件造成6名游客受伤,现场安保及服务人员进行了制止并及时处理,同时对游客进行了疏导,现场秩序恢复平稳。
说明中写到,有6名游客因此事受到轻微擦伤,青岛海昌极地海洋世界安排车辆将擦伤人员送至医院进行检查,其中5人当日下午已经出院,1人留院观察；出于游览体验度的考虑,为相关游客退还了本次门票的票款；工作人员对游客情绪进行安抚,并免费安排了午餐和休憩场所。为因此事件耽误行程的部分外地游客安排了当晚住宿。目前,相关游客身体及精神状态良好,未有不适情况出现。
26日,崂山警方也对网曝的“踩踏”进行了说明,称极地海洋世界游客打架,未发生踩踏事故,警方控制住1名参与打架滋事者。 本报记者
当时馆内人数未超 瞬时最大承载量
对于事发时的游客数量,青岛海昌极地海洋世界调阅了当日情况；当日自开馆(7:30)至事发(10:50)期间,总计进客17136人(9:00:6436人,10:00:11142人,11:00:17136人),并于9:30、10:20两场演出结束后出馆10196人左右,当时场馆游客为6940人左右；(场馆现公示日最大接待量48000人,瞬时最大接待量14800人)。崂山公安称,经查,事件发生时,馆内游客数量没有超过瞬时最大承载量。
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“当时啥都不知道, 就被挤出来了”
26日晚,记者在青岛市立医院东院的病房里见到了在极地海洋世界中受伤住院的陈女士。26日11点,网友微博爆料中就有陈女士受伤的照片,当时她下半身全是污泥,坐在地面上。
“当时真的啥都不知道,就被挤了出来。”陈女士告诉记者,上午现场喊什么的都有,有的喊“动物出来了”,有的喊“有人打架”……她被人群挤到门口后晕倒,后来就被送到了医院。“你看这是上午穿的上衣。”顺着陈女士的手指,记者看到一件沾满泥土的白色上衣,整个上衣下半部分涂满泥浆,陈女士的腿上也沾满泥土,多处擦伤。“太可怕了!”陈女士称。
陈女士介绍,她来自江苏盐城,原本打算上午游完极地海洋世界后与朋友一起自驾回家。目前,和陈女士一同前来的三位朋友及女儿,还有另外两个孩子已被极地海洋世界安置。
陈女士称,海洋世界为她请了护工,所有费用均由他们报销,对此举措,陈女士比较满意。
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