没用过WLAN竟有上网费,怪了 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

没用过WLAN竟有上网费,怪了

通信公司:有山寨手机与正规手机MAC地址相同,市民被买单

2015年07月27日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报7月26日讯(见习记者　唐园园)　济南市民满先生近期一直呆在济南,也没有用手机登录WLAN上网,但话费详单上却显示他在潍坊花了70多元的上网费。记者调查得知,由于市面上一些山寨手机与正规手机的MAC地址重复,满先生因此被买单。
　　济南市民满君山(化名)最近发现自己的手机话费明显高于以前。在登录网上营业厅之后,满先生发现从7月初开始,手机账单上多了一项“WLAN”上网费用,花费达到71.55元。“我一直都没有使用手机WLAN上网。”满先生称,办理手机卡的第一年他被赠送过一年免费的WLAN上网费用,但是之后就再没有用过。
　　既然开通了这项业务,却没有使用过,会不会是错误操作产生的费用呢?满先生否认了这个说法,“使用WLAN不都得有验证吗?我从来没有收到过任何登录通知。”除此之外,满先生查账单时发现的一个信息,让他确信不是自己上网产生的费用。“在话费详单上显示,WLAN的上网地址是山东潍坊,而我近期就没去过潍坊,怎么会是我上的网呢?”
　　针对满先生的问题,中国移动投诉部门的客服人员回应,由于满先生的手机和他人手机的MAC地址是一样的,因此产生了费用。“MAC是WLAN的识别码,也就是WLAN通过MAC进行计费。正常情况下,MAC地址是唯一的,一个手机一个MAC地址。但由于一些手机出厂不规范,会导致MAC地址和别人的手机是一样的。”
　　通常,每个手机有一个唯一的MAC地址,但MAC地址与手机是绑定关系,与电话卡并无关系。移动公司客服工作人员介绍,满先生可能是开通了WLAN　MAC认证功能,实现了自动登录。若该功能被开通,之后使用已认证的终端(手机)连接CMCC上网时,就不需要再输用户名和密码。也就是说,开通该功能后,WLAN上网收费就是根据被绑定的MAC地址。
　　在网上也有不少网民投诉,由于MAC地址重复,导致异地登录被扣除费用。
　　在与移动公司协商解决后,满先生关闭了WLAN的上网功能,移动公司退还其70多元的上网费用。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅