电缆升级,固话宽带莫名停摆 - 齐鲁晚报数字报刊

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电缆升级,固话宽带莫名停摆

即墨许多联通用户遭遇通讯故障,联通公司称原因在于没有及时接入升级后的线路

2015年07月27日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报7月26日讯(记者　宋祖锋)　没有欠费,公司里的6部固话怎么就不通了?目前,即墨许多居民反映家中或者公司里的固话、宽带莫名停用,有的甚至已经停了两个多月。24日,即墨联通公司回应称,因为即墨城区正在进行光网改造,有些用户没有接入升级后的线路,造成固话或者宽带无法使用,预计8月初可以恢复正常。
　　因为公司的6部固定电话无故停机一周,24日上午,市民万女士到即墨联通公司,要求工作人员尽快解决问题。万女士告诉记者,公司的固定电话全部停用,严重影响了正常业务。因为公司都是正常缴纳话费,所以大家不知道电话为什么会突然停用。去当地联通营业厅询问,工作人员称处理不了,让她们找即墨联通公司,结果一周了,问题还是没有解决。
　　无独有偶,住在即墨江南花园小区的刘先生家里的固话也停用40多天了,期间,他多次找过当地联通公司,工作人员一直说尽快上门解决,可是40多天过去了,电话还是用不了。据了解,近期,即墨有许多用户家的固话或者宽带停用,有的已经停用两个多月,给日常生活造成诸多不便。
　　电话、宽带为什么会突然停用呢?“因为近期即墨正在进行光网改造,有些用户家的固话或者宽带暂时还没有接入到新的光缆线路。”即墨市联通公司工作人员说,即墨城区从今年4月开始实施光网改造工程,将原先的电缆升级为光缆线路以提升网速。不过,在改造过程中,有些用户的固话和其他业务捆绑,导致施工人员没有检测到；有些用户家中长期无人居住,施工人员无法入户升级,导致用户家中的固话或者宽带入口没有接到升级后的线路中,因此无法使用。
　　据介绍,即墨联通公司工作人员会根据用户的反映情况及时处理维修,预计8月初基本可以恢复正常。

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