魏集镇以群众需求作为提升计生工作的抓手

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魏集镇以群众需求作为提升计生工作的抓手

2015年08月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯　“有了这个咨询台就方便多了,需要办什么事只要问一下咨询台的同志就都明白了,再也不用东打听西问问了,计生服务站的服务水平是越来越好了、越来越温馨了。”7月份,到惠民县魏集镇计生办参加查体的王东沙村村民丁春珍高兴地说。
　　据悉,今年以来魏集镇按照“以人为本,营造温馨计生”的理念,依法行政,采取多项措施,保障公民权益,提高计生服务质量,高标准打造优质计生服务。
　　转思路强基础,将服务水平放首位。为了转变工作作风,提升服务质量,该镇计生办将计生政策法规、收费标准、计生奖扶等计生信息在镇村两级,通过服务大厅、公开栏和计生宣传栏进行公开、公示,全面提升计生工作透明度,让群众享受“阳光信息”；在计生服务大厅设立办事指南、项目流程等便民图,方便群众办事,使群众享受一站式服务；为行动不便已婚育龄妇女提供孕前免费健康体检服务和专业的计生指导,并建立个人档案,定期按时走访,让特殊群众享受上门健康服务工作；每月组织“妈妈课堂”、“健康讲座”等专题培训活动,聘请市县计生局和卫生局专家强化育龄妇女和准妈妈们的专业育儿知识,使群众享受VIP专家服务。
　　群众的建议是转变服务的突破口。为了保障每个育龄群众的知情权、参与权、表达权和监督权,魏集镇计生服务站专门设立了意见箱,收集群众的意见和建议。全镇育龄妇女的热情被调动起来,积极建言献策,纷纷参与活动,表达心声,群众与政府的“连心桥”被彻底打通,干群关系更加融洽,计生服务满意率得到了显著提升。
　　据统计,自意见箱使用以来,该镇计生服务站共收到群众建议150余条,该镇计生办及时对问题进行了归类反馈解决,使群众的诉求得到及时解决,让群众实实在在感受到计生部门转变工作作风带来的新气象,得到了群众的高度称赞。该镇计生工作仅仅抓住群众需求这个重要“抓手”,将“阳光计生”、“温馨服务、和谐计生”这些口号变成了现实,全镇群众都感受到了党和政府的关怀,全镇计生整体工作迈上了一个新的台阶。
(闫玉江)

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