消费者可要求全额退款 - 齐鲁晚报数字报刊

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消费者可要求全额退款

2015年08月27日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　对此,山东新亮律师事务所王新亮律师表示,孙女士有权要求全额退费。中和培训侵犯了消费者的知情权,隐瞒了重要事实。在签订协议前,必须明确告知与鲁研合作开班的事实,征得消费者的同意。
　　“合同具有相对性,消费者与谁签订的合同,谁就应该培训,如果合同解释不清的方面,法律上会向着有利于消费者这方来解释。即使合同中有不利于消费者的条款,在这种情况下也是无效的。”王新亮说。
　　济南市人力资源和社会保障局职业能力建设处工作人员介绍,谁审批谁管理。“最简单的判断方法是看培训机构的办学许可证是谁发的,看上面盖的是教育部门还是人社部门的章,如果有主管部门盖章,就是正规的。如果没有,则要查看其工商营业执照。”
　　该工作人员建议,消费者签订协议前最好查看培训机构的办学许可证以及工商营业执照,认清管理部门,选择正规机构就学。

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