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新购老年手机竟有吸费软件

最终经销商三倍赔偿消费者,移动公司退回被吸费软件吸走的费用

2015年08月27日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报鄄城8月26日讯(记者　董梦婕　通讯员　武亚非　张翠华)　为母亲购买一部老年手机方便联系,没想到手机内却预装吸费装软件暗藏陷阱,鄄城陈女士最终获手机经销商三倍赔偿。
　　今年母亲节,鄄城城区的陈女士在鄄城某商场为母亲买了一部老年手机,没想到,使用后,手机每个月的业务增值费都比以前多出两倍以上,并呈递增的趋势。拨打10086查询得知,是因为拨打了某些语音杂志之类的电话所致。但是老人并不会拨打电话,电话只用来接听。觉得事有蹊跷的陈女士只好到移动营业厅咨询,营业厅工作人员了解情况后怀疑手机内安装了吸费软件,且这些收费软件一旦被安装很难删除。于是,陈女士投诉到县消协。
　　县消协人员通过电信设备进网管理对手机上进网许可标志上的信息进行查询验证,提示输入的标志信息是假的,断定手机是“黑手机”(大多打着国产品牌的旗号,包装、贴纸、保修卡等都有品牌信息,但都是假的)。根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》相关法规,最终,手机经销商三倍赔偿消费者,移动公司也退回了被吸费软件吸走的费用。
　　近年来,虽然多家媒体多次曝光了手机吸费陷阱的问题,相关部门也加强了监管,但仍有不少手机存在吸费陷阱,为避免遭遇手机吸费陷阱,鄄城县消协提醒消费者:不要购买山寨手机；不购买没有入网许可证的手机；如果你不小心购买了上述两类手机,见到不明的菜单,最好不要点击；购买手机时,最好登录电信设备进网管理(http://www.tenaa.com.cn)进行一下真伪查询；在水货手机中也要检查这种恶意菜单,也可以通过查毒软件检查；养成定时查看话费清单的习惯,一般扣费短信会发送给以1066或1065开头的收费短信号码；对于智能手机,可以使用手机安全软件进行定期“体检”。

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