皂户李镇计生办:
多措并举提升药具服务质量
2015年09月14日 来源：
齐鲁晚报
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本报讯 近年来,惠民县皂户李镇计生办着力在计生药具工作的宣传、管理、服务等环节下功夫,切实提升服务质量,着力提升药具服务质量,使广大育龄群众满意。
一是利用镇、村两级人口学校、人口文化活动室等宣传阵地,定期聘请专业人员开办药具知识培训班,提高育龄群众对药具知识的知晓率。
二是严格做好避孕药具出入库验收和在库质检工作,建立避孕药具质量检测台账,对入库的各种避孕药具认真检验,保证批号、厂家、生产时间齐全,质量完好,确保育龄群众领到放心药具,用的安心、舒心。
三是在人员密集区安装免费药具自助发放机,提供全天候24时小时无障碍发放,使广大育龄群众随时领到有效的避孕药具,有效提高了药具发放率,扩大了药具发放覆盖面,大大地方便了育龄群众起到了良好的效果。
四是对药管员采取多样的培训方式,使药管员熟练掌握业务知识。搞好药具优质服务关键在人,皂户李镇着重加强对全体服务人员的职业培训,大力提高基层药具管理人员的专业素质。通过培训,各村计生药管员了解、掌握了避孕药具的种类和使用方法,以及各种账、卡、册的规范要求,为更好地开展优质服务打下了坚实的基础。
药具随访受群众欢迎。皂户李镇计生办强化药具随访服务,采取定期“五访”制度,大力提升计生药具服务个性化,人性化水平,大大提升了育龄群众的使用药具满意度。
“月随访”制度,村计生药管员每个月为村内育龄群众发放药具并开展随访服务,了解群众的使用情况和效果,保障药具发放服务到位；“季度访”,对流出育龄人口每季度通过电话、信函或利用其回乡探亲期间进行随访；“年访”,对长期服用避孕药对象进行定期访视,对不适应服用避孕药人员及时更换避孕措施；“重点访”,对近3年使用药具避孕有失败经历或不良反应对象,进行上门重点随访,提供避孕方法指导服务；“月子访”,对产后妇女一个月内登门拜访,提前把避孕药具送到位,引导育龄群众选择适合自己的、长效的避孕节育方法。 (通讯员 田波)
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