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外出旅游增多消费咨询量增加
2015年10月09日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　国庆节期间外出旅游、购物的消费者明显增多,引发服装鞋帽、交通工具、互联网服务、餐饮和住宿服务等方面的问题咨询量显著增多。
　　受理消费者咨询419件,其中主要涉及交通工具21件,服装鞋帽、家居用品各18件,家用电器17件,电信服务14件,通讯产品12件,食品11件,销售服务9件,餐饮和住宿服务、烟酒和饮料各8件,美容美发洗浴服务、首饰各7件,互联网服务、物业服务各4件。咨询问题主要涉及以下几个方面:服装鞋帽、交通工具、家居用品、家用电器、通讯产品等商品质量差,销售服务、餐饮和住宿服务、互联网服务、物业服务、美容美发洗浴等服务质量差。
　　国庆节期间,受理服装鞋帽、家用电器、家居用品类咨询共74件,占咨询总量的17.6%。涉及的主要问题为:消费者在商家处购买的服装鞋帽、交通工具、家用电器、家居用品出现质量问题,消费者咨询相关退换货规定。

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