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律师说法:
消费者自行举证导致维权困难
2015年10月09日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　山东言博律师事务所的律师徐照峰说:“消费者买到假手机后,要维权首先要提供的就是发票,发票也是唯一的一个举证举措。”
　　徐照峰称,消费者打假维权方式一般有三种途径:向经销商索赔、向工商和质监投诉举报、向法院起诉经销商。徐照峰介绍,一般来说,这三种维权途径都会被要求出具厂家的假货证明及其购买时的发票收据,而曲女士虽能证明手机为假货,却不能证明手机是该商户卖出的,导致维权困难重重。
　　“法律上要求消费者自行举证。”徐照峰表示,目前消费者买到假货还存在重重困难,检测费用高昂、不针对个人出具鉴定报告,这些现实的障碍,使得消费者的维权之路变得格外艰难,无奈之下,消费者在买到假货之后,要么退货退款,要么自认倒霉。而这些做法,无疑是对不法商家的纵容,让他们在侵权的道路上越走越远,让消费环境越来越差。
　　徐照峰表示,期待有关部门能够想方设法,破解消费者维权难的困境,让消费者能够轻松维权。

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